题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户进入洽谈室，给客户端茶水时要注意的事项（）
A.两杯以上茶水需要用托盘
B.如果是客户在前台使用的纸杯，不能弄混淆了
C.单杯茶水单手递给客户
D.递茶杯时，手可以拿着杯口
答案
AB
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A.两杯以上茶水需要用托盘
B.如果是客户在前台使用的纸杯，不能弄混淆了
C.单杯茶水单手递给客户
D.递茶杯时，手可以拿着杯口
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AB
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A.及时为客户送上茶水，并根据天气气温适当调节茶水温度
B.按照先长后幼，先男后女的顺序递送茶水
C.放置茶水时，左手拿好托盘，右手拿距杯子底部二分之一处，放置在客户前方茶几上，注意轻拿轻放
D.如果茶几较低，应采用蹲式服务，并提示：您好，打扰您，请喝水
A.提供三种饮品供客户选择，询问客户想要哪种
B.手拖杯子的下方，将饮品放置在客户的右手边
C.如果是热饮，还需提醒小心烫
D.水少于三分之一杯时，及时为客户续杯
A.起立致意
B.热情问候
C.专业的茶水服务
D.热络寒暄
A.在使用热水器煮烧茶水时，插座高度应高于热水器，防止茶水倒洒在插座上造成用电安全事故
B.在打开热水壶时应注意水壶把手温度和水蒸汽溢散，防止烫伤
C.在斟茶、掺水过程中，应至少保持0.5米以上距离，防止客户突然转身起立碰撞热水壶
D.在斟茶、掺水过程中，应注意行进路线上的各台阶、线缆，防止摔倒、崴脚
E.在服务过程中注意防疫安全，与客户交流时至少保持1米以上距离，必要时佩戴好口罩
A.做自我介绍
B.做自我介绍，并双手递交 名片给客户
C.并双手递交 名片给客户
D.做自我介绍，递交名片给客户
