题目内容
（请给出正确答案）
A."是的,如果我要是碰到这样的情况，肯定和您一样着急
B."我刚才已经说过了，您没听到吗
C."很理解您的心情，请您不要着急，我先帮您取个号，请稍等一下
D."这个问题您可以去零售店或者其他店去看看吧
答案
A、"是的,如果我要是碰到这样的情况，肯定和您一样着急
解析："是的如果我要是碰到这样的情况肯定和您一样着急""很理解您的心情请您不要着急我先帮您取个号请稍等一下"
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A.及时接听电话
B.自我介绍，询问客户需要是否需要帮忙
C.确定客户基本信息，认真倾听客户的电话内容
D.确定、复述客户需求，询问客户是否需要其他帮助
A.您看您是定投一只还是两只基金
B.您看您要不要了解我们行正在推广一种新的投资方式
C.您是定投这只债券型的还是混合型 的（股票型的）
A.我们这有汉EV的试驾车，您要不要试驾体验一下
B.请问您是过来看车吗
C.这款车是汉EV，搭载了比亚迪全球最安全的刀片电池,您有了解过这款车吗
D.比亚迪有很好的金融政策，坐下来我帮您计算下价格吧
A.试点前需要对顾问进行健康问询，了解顾问身体情况、饮食情况、减肥史等信息
B.试点前需要对顾问进行套餐和试点内容说明
C.试点中需要保证每小时和顾问沟通联系，提高顾问信任度
D.试点结束需要对顾问情况进行总结评价
1.在直播总体策划方案拟定中，以下思路错误的是（）。
A、做擅长的领域B、借助时事或热点话题C、不必特别在意直播内容和调性，也能获得流量和关注D、关注IP塑造，提高账号附加值
2.在本案例中，下列关于“优化和调整直播间内的贴纸贴图”的作用的描述，最重要的一条是（）
A、增强互动效果B、突出价格优惠等信息和营造购物氛围C、配合主播表达，减少主播工作量D、让直播间画面多变，更有吸引力
3.假设由你来策划本场直播，你认为以下哪些动作对直播过程中提升商品销量有直接帮助？（）
A、了解产品性能，理解品牌方经营理念和品牌价值，并体现在直播脚本中。B、对本账号粉丝群体进行用户画像，分析消费习惯和消费行为，设计针对性的直播脚本和话术。C、对接好售后政策，掌握售后流程，以免出现大面积退单。D、策划直播过程抽奖环节，从现场加关注粉丝中随机抽取100份品牌方人偶玩具奖品。
4.在进行直播预热海报内容策划时，合理合规的策划思路有？（）
A、引起好奇或引发共鸣B、突出嘉宾C、突出亮点D、强调竞品弱点
1.在直播总体策划方案拟定中，以下思路错误的是（）
A、做擅长的领域B、借助时事或热点话题C、不必特别在意直播内容和调性，也能获得流量和关注D、关注IP塑造，提高账号附加值
2.在本案例中，下列关于“优化和调整直播间内的贴纸贴图”的作用的描述，最重要的一条是（）
A、增强互动效果B、突出价格优惠等信息和营造购物氛围C、配合主播表达，减少主播工作量D、让直播间画面多变，更有吸引力
3.假设由你来策划本场直播，你认为以下哪些动作对直播过程中提升商品销量有直接帮助？（）
A、了解产品性能，理解品牌方经营理念和品牌价值，并体现在直播脚本中。B、对本账号粉丝群体进行用户画像，分析消费习惯和消费行为，设计针对性的直播脚本和话术。C、对接好售后政策，掌握售后流程，以免出现大面积退单。D、策划直播过程抽奖环节，从现场加关注粉丝中随机抽取100份品牌方人偶玩具奖品。
4.在进行直播预热海报内容策划时，合理合规的策划思路有？（）
A、引起好奇或引发共鸣B、突出嘉宾C、突出亮点D、强调竞品弱点
