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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

项目集中交付前60日，由客服部牵头项目公司前期、营销、运营、设计、工程、成本、招采、物业公司等组成交付风险排查小组，开展项目交付前风险排查（）

答案

是

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第1题

在集中交付前50天，由项目客户服务部牵头，对交付合同约定的证明文件取证情况，合同一户一图、交付标准、前期宣传信息、设计变更情况、模拟验收问题整改情况、公区承接查验问题、样板间一致性、现场缺陷及应对预案等方面进行综合评估（）

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第2题

项目集中交付前，（）负责提供所有钥匙

A.地产项目部

B.物业负责人

C.地产客服部

D.片区负责人

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第3题

工地开放前两周由客服部牵头，组织项目工程、营销、设计等部门对房屋质量问题进行排查，由客服部汇总问题，交由项目工程部，项目工程部负责最晚于工地开放前两日完成整改（）

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第4题

集中交付前30天，城市公司营销部、计财部负责进行业主情况核实,包括：交付业主明细表、交付条件符合情况、竣工测绘面积、业主情况细分等（需邮件发送至客服部、项目客服中心、项目物业服务中心），同时需完成面积补差金额、契税、办证费等各类费用（如需要）核对及面积补差协议定稿。集中交付前每日对上述情况进行核实更新，直至集中交付开始（）

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第5题

集中交付前1天，客服部统筹交付各流程小组完成人员培训、考核及预演工作,场地布置、展示物料、文件资料、办公用品、设备设施、交付礼品等全部落实到位。集中交付期间项目客服中心须每日汇总当日《客户保修意见征询表》中业主提出的验房问题，当日完成录入台账，同步反馈至项目部进行整改（）

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第6题

自集中交付开始，到交付后36个月，在项目客服部统筹管理下，全面负责项目房修及满意度维系（）

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第7题

项目集中交付前2个月，负责进行公区承接查验，并根据查验问题清单进行复验，与地产公司签订物业承接查验协议（）

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第8题

项目交付前（）内，由项目销管牵头，整合项目所有物业会让费明细，并且将未领取的物业费优惠单重新移交至（）；（）安排专人专盯，保证交付前客户收到《物业费代缴承诺书》

A.15天；销售人员；销售经理

B.15天；销售经理；销售经理

C.1个月；销售经理；营销经理

D.1个月；销售经理；销售经理

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第9题

城市/地区公司总经理负责组织包括城市/地区公司工程部、设计部、营销部、客服部、物业部等专业部门，在项目交付前对交付项目产品品质、交付风险进行复查，评估项目部提交的《项目交付产品品质检查报告》，编制《项目交付产品品质复检报告》。城市/地区公司总经理对复检结果负责（）

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第10题

集中交付前的客情梳理在交付启动会前由营销向项目客关移交签约客户背景记录及分析汇总表，并在交付前2个月完善重点客户名单并保密（）

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第11题

交付小组是由（）牵头主导

A.项目部

B.客户关系部

C.项目营销中心

D.物业分公司

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