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第2题
作为营销负责人，项目第一次集中交付前应重点关注的事情不包括（）
A.销售期内所有对于产品的销售承诺是否全部实现;若未实现的应出具具体答客问
B.复盘销售期未解决的营销风险事件，评估是否对集中交付有影响
C.交付前通过业主群或主动联系的方式了解已成交业主动态
D.交付工作不需要过多参与
第3题
集中交付阶段，项目客服负责人应（），并编写并执行（），回顾交付启动会及《全周期风险管控表》中的风险评估项
A.负责统筹安排项目集中交付活动；《满意度提升方案》
B.协调和组织本项目集中交付活动;《交付方案》
C.负责统筹安排项目集中交付活动；《交付方案》
D.协调和组织本项目集中交付活动;《满意度提升方案》
第6题
第一次集中维修，甲方项目部项目总和工程经理为第一责任人，项目总和工程经理对第一次集中维修满意度、关闭率负责。其中交付后一个月内报修关闭率达（）
A.80%、90%
B.85%、95%
C.90%、95%
D.85%、90%
第7题
在5S+客服系统中，集中交付计划里“满足交付条件户数”是指什么（）
A.项目内的所有房间
B.成功签约交付的户数
C.认购成功的户数
D.成功签约交付户数，并且回款比例是百分之百的户数
第10题
25以下哪些内容是《阳光城集团股份有限公司品质交付管理办法》中客户关系部职责内容（）
A.负责集中交付的策划、组织、实施工作
B.根据集团交付管理要求制定具体的工作细则
C.全面负责项目部移交之后的质保期内的房屋保修管理工作
D.参与核对报规图、施工图、对客宣传所有资料及承诺的风险排查，站在客户的角度对样板间进行细部检查
