A.客户需求 客户满意
B.客户需求 客户开心
C.客户想法 客户满意
D.客户需求 客户心意
A.及时了解业主体验,及时发现问 题,及时反馈结果,及时作整改 提升
B.节点调研贯穿全年,杜绝了满 意度冲刺,要求一线更加关注 运营管理体系的梳理和优化
C.访问时间节点一致,给一线进行 客户维护的时间一样,确保结果 更加公平
A.对
B.《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》/四、完善监督管理机制/四)促进金融市场公平竞争。金融管理部门要有效运用市场约束手段防止金融机构不正当竞争行为,鼓励金融机构以提高客户满意度为中心开发更多适应金融消费者需要的金融产品和服务,提升服务水平,公平参与市场竞争。
C.企业注册地与对账地址不一致
D.短期内资金异动