A.非免缴用户:只能出单(首推)开通(无需预存300元),或者去营业厅。不能通过手网厅短信开通
B.免缴用户:首推手网厅、短信,不主动推荐IVR
C.用户不同意以上开通方式强烈要求在线开,就在线验证信息开
A.查看是否是免缴
B.免缴用户通过任意渠道(不含IVR语音方式)非免缴用户派单开通
C.无论免缴非免缴均推荐自助方式
D.如用户要求强烈要求人工开通,需查看是否是免缴
E.如是免缴验证在线办理
F.如是非免缴记录工单至延伸办理
A.在网约定期限限制、影响其他号码付费或资费套餐使用的业务,需到联通自有营业厅解除绑定后方可办理携出。(主动询问用户位置,提供就近营业厅自有营业厅地址)
B.停机/挂失、非实名入网的,需到联通自有营业厅办理开机、或实名入网后,方可办理携出
C.欠费的,需通过营业厅、手厅、网厅补清欠费后,方可办理携出
A."维系短信是对离网前用户的统一网龄告知和服务关怀,非营销类推荐短信,并不包含任何影响用户决策和携转选择的内容
B.维系短信是对离网前用户的统一网龄告知和服务关怀,非营销类推荐短信,但会影响用户决策和携转选择