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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票窗口工号牌或电子显示屏不显示售票人员()信息。

A.姓名

B.职务

C.工号

D.照片

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第1题
按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站无障碍设施包括:()。

A.无障碍售票窗口

B.无障碍厕所

C.无障碍电梯

D.盲道

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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,各站台设有()。

A.出站方向标志

B.站名标志

C.站名牌

D.广告牌

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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车出站后应及时清理()场所,确保无滞留人员。

A.站台

B.地道

C.通道

D.出站口

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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,中型及以上车站应有()等引导标志,指引准确。

A.位置标志

B.导向标志

C.平面示意图

D.信息板

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第5题
《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定,车站服务台应配备哪些服务备品、资料及台账()。

A.《铁路客运运价规则》

B.特殊重点旅客登记交接簿

C.轮椅

D.当地旅游指南

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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》(普速中型)规定,车站行包房办理窗口有()等维修工具施封材料。

A.打包带

B.封箱钉

C.铁锤

D.缝针

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第7题
《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定,车站开启的危险品检查仪数量应满足旅客进站需求,普速和高铁混合车站每个安检通道每小时旅客通行量可以为下列哪项()。

A.350

B.450

C.550

D.650

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第8题
《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定,哪些车站需要在主要区域的明显位置设置“商务座优先”引导标识()。

A.直辖市主要车站

B.省会城市主要车站

C.计划单列市主要车站

D.站房规模和商务座发送量较大的车站

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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)()等有专人管理,无堵塞。

A.疏散通道

B.绿色通道

C.紧急出口

D.消防车通道

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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》(普速大型)行包装卸单位具备相应资质;装卸人员经过装卸()和铁路安全知识培训合格,持证上岗。

A.作业知识

B.技能

C.培训

D.考试

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第11题
《铁路旅客运输规程》中规定在()情况下,车站应按照规定给旅客办理车票改签。

A.特殊情况下,经站长同意

B.有运输能力

C.车站售票预售期内

D.旅客持有动车组列车车票,要求改签

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