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[多选题]

《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定,车站开启的危险品检查仪数量应满足旅客进站需求,普速和高铁混合车站每个安检通道每小时旅客通行量可以为下列哪项()。

A.350

B.450

C.550

D.650

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第1题
《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定,车站服务台应配备哪些服务备品、资料及台账()。

A.《铁路客运运价规则》

B.特殊重点旅客登记交接簿

C.轮椅

D.当地旅游指南

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第2题
《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定,哪些车站需要在主要区域的明显位置设置“商务座优先”引导标识()。

A.直辖市主要车站

B.省会城市主要车站

C.计划单列市主要车站

D.站房规模和商务座发送量较大的车站

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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)()等有专人管理,无堵塞。

A.疏散通道

B.绿色通道

C.紧急出口

D.消防车通道

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第4题
按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站无障碍设施包括:()。

A.无障碍售票窗口

B.无障碍厕所

C.无障碍电梯

D.盲道

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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车出站后应及时清理()场所,确保无滞留人员。

A.站台

B.地道

C.通道

D.出站口

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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,中型及以上车站应有()等引导标志,指引准确。

A.位置标志

B.导向标志

C.平面示意图

D.信息板

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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》(普速大型)行包装卸单位具备相应资质;装卸人员经过装卸()和铁路安全知识培训合格,持证上岗。

A.作业知识

B.技能

C.培训

D.考试

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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》(普速中型)规定,车站行包房办理窗口有()等维修工具施封材料。

A.打包带

B.封箱钉

C.铁锤

D.缝针

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第9题
铁路旅客运输中,承运人的义务不包含()。

A.为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量

B.应当保证旅客和货物运输的安全,保证列车正点到达

C.对运送期间发生的旅客身体损害进行赔偿

D.对运送期间因旅客过错造成的随身携带物品的损失子以赔偿

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第10题
《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货[2017]293号)规定,行包损失赔偿款额按照()的有关规定计算。

A.《中华人民共和国铁路法》

B.《铁路旅客运输规程》

C.《铁路行包保价运输规则》

D.《铁路旅客运输管理规则》

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第11题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,()保管期一年。

A.票额分配表

B.客运停限办

C.市内交通图

D.生产统计簿

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