题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户说:"那你反正都要报修,你看看我马桶也坏了,一起给我报了吧!"我们该如何回答()
A.好的,没有问题。我来给您报修
B.真不好意思。本次仅针对窗框安全问题进行现场排查
C.您好,您若有其他的维修问题可直接在自如APP上进行报修就可以了
D.您好,我们这边没有报修其他物品的权限,感谢您的理解~
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A.好的,没有问题。我来给您报修
B.真不好意思。本次仅针对窗框安全问题进行现场排查
C.您好,您若有其他的维修问题可直接在自如APP上进行报修就可以了
D.您好,我们这边没有报修其他物品的权限,感谢您的理解~
A.小李用的提问方式是质疑式提问,即直截了当的向对方的不合理信念(irrational faith)发问
B.小李用的提问方式是夸张式提问,即针对对方信念的不合理之处故意提出一些夸张的问题
C.小李用的提问方式是夸张式提问,这种提问方式容易使对方产生他有故意讽刺之意
D.小李用的提问方式是质疑式提问,这种提问方式容易使对方产生他有嫌弃不够真诚感觉
A.华而不实
B.矫揉造作
C.骄傲自满
D.愚昧无知
A.12900元
B.8423元
C.9716元
D.10982元
A.关注你
B.怀疑你
C.在考虑那你的请求
D.对话题不感兴趣
A.一种,对看的房子不满意,那你可能需要对于客户不满的点和具体的购房需求,再做一轮详细的沟通
B.一种,对看的房子不满意,接着带看其他房子就可以了
C.另一种,你能明显感知客户是心动的,但或是因为预算等原因,他没有办法做决定,这个时候就是需要你发挥自己的专业优势,帮助他做决策
D.另一种,客户对房子是满意的,但是需要回去商量,这时候等待结果就可以了
A.包含内部和外部客户,内部客户包括销售/售后/物流;外部客户包括合作商家/非合作商家
B.内部客户不在我服务范围,不受理他们提出的问题,看我心情
C.内部客户都是公司同事,不用说话太客气,反正也没什么影响
D.对内外部客户的服务标准是一样的,具备专业能力和耐心
A.Look at the cat
B.Look at my cat
C.Look that my cat