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测量客户对品牌忠诚度的内容有哪些

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第1题

人员培训对公司的好处有哪些（）

A.每个岗位都有优秀人才储备

B.提高员工对公司的认可度和忠诚度

C.开大店，提高品牌知名度

D.公司就想多招些人

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第2题

品牌资产包括哪些内容？（）

A.品牌知名度

B.品牌忠诚度

C.认知质量

D.品牌联想

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第3题

品牌忠诚度由那几个方面进行测量（）

A.顾客重复购买次数

B.顾客挑选时间

C.顾客对价格的敏感程度

D.公众知名度

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第4题

导致经销商服务忠诚度下降的原因可能有以下哪些（）

A.维修质量下降

B.新车销售体验提升

C.竞品品牌销量下降

D.客户体验下降

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第5题

一般来说，对价格的敏感程度高，说明客户对该品牌的忠诚度低；对价格的敏感程度低，说明客户对该品牌的忠诚度高（）

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第6题

质量代表着产品质量和服务质量，体现企业知名度、美誉度和客户对企业品牌忠诚度（）

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第7题

大客户的特征有以下哪些（）

A.持续购买周期长

B.品牌忠诚度高

C.经销店获得长期利益的资源

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第8题

了解顾客需求，有哪些目的（）

A.有效的提高服务技能

B.可以只推顾客有需求的货品

C.提高销售哦

D.有效维护客户对我们的忠诚度

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第9题

企业对客户投诉进行及时、有效的管理，可以达到提高企业()、提髙客户忠诚度、为企业指明改进方向的目的。

A.认可度

B.知名度

C.美誉度

D.品牌度

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第10题

以下内容哪些属于搭建社群文化的可能产生的效果（）

A.提升项目社群活跃度

B.提升归属感

C.提升对项目品牌的忠诚度

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第11题

分销型产品销售思路有哪些（）

A.以客户为中心，通过专业的安装售后服务提升客户对大华产品的忠诚度

B.通过客户管理，进行客户和产品的二次销售

C.通过客户维护，发现并完成项目

D.低价铺货

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