题目内容
（请给出正确答案）
A.您好，我是饿了么蓝骑士，我已到达您的定位地址，但是没有找到您，请问您的实际位置在哪
B.您好，我是蜂鸟专送的配送员，我已到达您的定位地址，但是没有找到您，请问您的实际位置在哪
C.你的餐品送到门口了，定位不准，现在告诉我你的真实地址
答案
A、您好，我是饿了么蓝骑士，我已到达您的定位地址，但是没有找到您，请问您的实际位置在哪
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A.您好，饿了么蓝骑士，您的外卖到楼下了，麻烦您下来取餐
B.您好饿了么蓝骑士，您的外卖放在楼下了，我上不去，我先走了
C.我上不去，麻烦你下来拿餐吧
D.放楼下拍照离开
A.您好，饿了么蓝骑士，刚刚因为堵车耽误了时间，麻烦您再稍等一会儿，如果超过了您期望的时间，这饭我请您吃
B.您好，饿了么蓝骑士这边后台爆单了，确实耽误了时间请您谅解。（之后马上联系后台协助处理）
C.我真的没办法这么快送过来，这么急我又不会飞
A.您好, 您的地址到底在哪里
B.您好,您地址我找了好长时间没找到,打您电话也不接,也要超时了,到底在哪里呀
C.您好,我是饿了么配送员XXX,实在抱歉,我对这个区域不是很熟悉,请问您家附近有什么标志性的建筑物吗
D.您好, 您的餐送过来了, 您地址写得不详细, 到底是在什么位置
A.您好，可以听到我讲话吗
B.您那边是信号不好吗我听不清楚
C.您好，信号不太好，听不到您讲话，您能听清吗
D.客户仍未响应后的话术：您好，非常抱歉听不到您讲话，挂机之后与您重新联系，祝您生活愉快，再见
A.客户:1公斤衣服要收我多少费用坐席:关于这个资费标准,我已经说得很清楚,现在我再说第三次,麻烦你听好
B.客户:在线客服是查件还是寄件的坐席:什么东西那您要办什么业务呢
C.客户:这个包裹是我的,是我在京东下订单的,填了我爸爸的名字,留了我妈妈的电话,收件地址是我哥哥的工作单位。坐席:您都把我搞糊涂了,你是收件人还是收件方呢
D.客户:我记得在办证部门办理身份证时已交齐费用的!为什么投递员上门时要我另交邮费呢这不是乱收费吗坐席:我觉得可能是我们的沟通存在误会
A.女士/先生您好，咱们这是58月嫂的，上午给您打电话看您在忙现在这会有时间了吗，简单耽误您2分钟时间
B.女士/先生您好，我是58客服小向，咱们之前约好中午/下午2点以后/4点左右联系的
