题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
当与客户通话中信号不好中断或者出现无声电话的情况,挂电话前与客户沟通的话术是哪些()
A.您好,可以听到我讲话吗
B.您那边是信号不好吗我听不清楚
C.您好,信号不太好,听不到您讲话,您能听清吗
D.客户仍未响应后的话术:您好,非常抱歉听不到您讲话,挂机之后与您重新联系,祝您生活愉快,再见
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A.您好,可以听到我讲话吗
B.您那边是信号不好吗我听不清楚
C.您好,信号不太好,听不到您讲话,您能听清吗
D.客户仍未响应后的话术:您好,非常抱歉听不到您讲话,挂机之后与您重新联系,祝您生活愉快,再见
A.经纪人与客户有效通话期间的内容正常考核
B.客户因对经纪人的解答不满意而挂断,需正常考核
C.客户在通话时突然有插播电话而突然挂机,不可以算通话中断
D.通话时信号不好无法听清对方说话而挂机,可以算通话中断
E.经纪人因客户提出的问题比较生僻无法即时回答,以信号不好为由挂断回拨,可以算通话中断测试
A.冬季平均气温升高的暖冬现象
B.两极地区出现磁暴和极光现象
C.山区的手机信号不好,出现通话中断现象
D.某山区出现大面积山体滑坡现象
A.通话中未出现与通话内容无关的声音
B.当客户表示感谢时,直接转移话题,未回应感谢
C.告知客户这个广告您必须明天就上线
D.出现同时讲话时,礼让商户先说
A.公司只考核求购客户的来电接听质量,其它类型可以申请剔除数据免考核
B.所有类型的来电,只要做到标准开场与结束、态度礼仪,就一定合格
C.通话中断、信号差回拨、同业来电可以申请剔除数据免考核
D.咨询类客户也建议经纪人推荐链家APP,因为链家APP里有很多房产知识