题目内容
（请给出正确答案）
A.销售顾问讲解试驾路线每一阶段的体验项目
B.必须使用试乘试驾路线图为客户讲解
C.至少要详细解释4项与车型相关的试乘试驾体验项目
D.询问客户是否有特别感兴趣、希望测试的内容
E.销售顾问告知客户要先试乘后试驾
F.不必向客户说明试乘试驾流程所需时间
答案
ABCDE
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A.静态讲车完毕后，主动邀请客户进行试乘试驾，感受动态车辆性能
B.不需要办理试驾手续
C.不用讲解试驾路线及安全注意事项，会开车都明白
D.试驾结束后，直接进入价格谈判
A.在报价过程中，销售顾问对报价单中信息逐一详细讲解
B.当客户对价格提出质疑时，销售顾问做出恰当的回应
C.报价过程中销售顾问只要把总价告诉客户就可以了
D.在报价过程中，销售顾问不重视规范性，没有进行正式的报价
A.试乘试驾路线
B.询问是否对我们的产品有所了解并在展示区介绍
C.询问家庭情况
D.家庭充电条件
E.兴趣点（空间/舒适/性能等）以及驾驶风格
A.第一阶段客户进行试驾体验
B.第一阶段销售顾问示范驾驶启停功能
C.第二阶段销售顾问示范试驾驾驶和行驶噪音
D.第三阶段客户试驾引导客户体验前阶段所述各状态
A.不主动邀请试乘试驾，全神贯注的投入到价格谈判中去
B.试驾环节是一个相对私密的空间，有助于拉近和客户之间的关系
C.试驾环节一定要给客户压力，让他有很大的亏欠感
D.为了增进和客户之间的感情，试驾时间一定是越长越好
A.是，详细讲解
B.否，没有讲解
C.否，讲解内容不全面
A.试驾前说明车辆行驶、转弯、停车等基本操作
B.确认车上所有人员正确系好安全带
C.换手时，销售顾问应将发动机熄火、拉起手刹、从车后方和顾客互换位置
D.若客户有试驾危险行为，请求顾客遵守安全规则
