题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
销售顾问是否详细解释了费用构成（1、销售顾问向顾客讲解：车型、价格、精品、保险、金融产品、优惠信息、置换优惠等费用构成2、车型、价格和保险必须说到，其他不做硬性要求）（）
A.是，详细讲解
B.否，没有讲解
C.否，讲解内容不全面
答案
A、是，详细讲解
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答案
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A.是，详细讲解
B.否，没有讲解
C.否，讲解内容不全面
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A、是，详细讲解
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A.在报价过程中，销售顾问对报价单中信息逐一详细讲解
B.当客户对价格提出质疑时，销售顾问做出恰当的回应
C.报价过程中销售顾问只要把总价告诉客户就可以了
D.在报价过程中，销售顾问不重视规范性，没有进行正式的报价
A.对已完成的维修项目进行解释说明
B.服务顾问是否解释了未完成工作项目
C.服务顾问是否主动邀请客户一起去查车
D.结合账单说明费用和计费工时
E.服务顾问陪同顾客取车并送别
A.销售人员要扮演好微营销专家或自媒体的角色
B.有个人品牌的销售顾问会得到客户的更多尊重
C.客户愿意将合作机会介绍有个人品牌的人
D.有公司品牌就可以了，个人品牌其实并不重要
E.个人品牌也能形成构成解决方案的差异化优势
A.未与顾客询问/确认是否置换
B.销售顾问未帮助顾客查询是否有现车
C.对于期货车辆，销售顾问只介绍了交车流程，并未完整介绍订购流程
D.交车时间介绍与订购流程内容介绍，并未在本环节（F报价议价）内出现
A.是，询问了竞品车型以及进行了对比介绍
B.否，没有询问竞品车型
C.否，没有进行对比介绍，突出一汽丰田产品优势
D.否，有恶意批评竞品的言语
E.否，以上均未做到
