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第1题
在使用BMBS标准报价单进行报价时应注意以下哪些内容（）
A.报价前一定要先进行《服务公约》的宣讲
B.报价单上所有内容均可在店内所展示的收费标准中进行查询
C.报价结束后邀请引导客户进行扫码进行线上调研
D.报价时销售顾问未强制客户购买附加产品、平行业务及服务
第2题
当销售顾问报价时，销售常见的表现和疑惑会有哪些（）
A.我按统一价报价，客户马上说比别人的店报价贵
B.报价后客户不发表意见，不说好也不说不好
C.我按照客户的要求降价，但是还留不住他
D.我没有信心报高价，价格很快被客户砍下来
第3题
以下CoC扣分比例为100%的是（）
A.未在店内公示销售汽车及其他相关产品价格和各项服务内容及收费标准
B.销售顾问未使用最新版标准报价单模板为顾客计算价格
C.销售顾问强制顾客购买附加产品、衍生业务及服务
D.宣讲《服务公约》内容不完整
第4题
报价议价环节采分点二（）
A.需要用梅赛德斯-奔驰官方的统一报价单报价并询问是否有疑问不清楚地方
B.客户如果说先看看今天不定，就不要再促成
C.完整报价包括选装精品、金融、二手车、保险、延保
D.保险跟上牌必须告知客户在我司做
第5题
潜在客户调研问卷重中的问题包含以下哪些（）
A.销售人员给您报价时，有没有向您介绍产品和服务的内容
B.报价单上是否对这些产品和服务明码标价
C.销售人员向您介绍产品和服务后，是否允许您自由选择购买
D.即使您没有选择购买这些产品和服务，您的车价，交车时间和其他权益或利益是否也没有受到任何影响
E.销售人员是否给您展示并介绍了服务公约的内容
第6题
二对一谈判说法正确的是（）
A.二对一谈判是销售顾问和二手车经理在一起谈判客户
B.表面上形成销售顾问和客户站在一方于二手车经理进行谈判的格局
C.二对一谈判需要注意的是不能假戏真做
D.有利于后续报价商谈时进行配合
