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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

交车时，服务顾问邀请客户进行保养效果展示，并解释维修项目及维修费用构成！没必要再次进行外观检查及外观确认（）

答案

是

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更多“交车时，服务顾问邀请客户进行保养效果展示，并解释维修项目及维…”相关的问题

第1题

服务顾问新车交车时，需要告知客户哪些注意事项（）

A.首保期，宅捷修，救援电话

B.首保期，保养，质保，注意事项，车辆维护方案，救援电话，宅捷修服务

C.首保，保养，车辆维护方案

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第2题

销售顾问在什么时间给客户提醒OPF装置的注意事项（）

A.订车前的试乘试驾

B.签署订单时

C.交车时

D.进行交车后5日关爱回访

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第3题

委托书打印好以后服务顾问应（）后请客户签字

A.告知客户哪些是收费项目

B.告知客户哪些是免费项目

C.告知客户维修费用

D.告知客户交车时间

E.告知客户增值服务

F.告知客户结算方式

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第4题

交车准备环节易产生的抱怨点（）

A.解释费用项目不够详细

B.没有向客户展示免费服务项目

C.提前取下吉利五宝

D.交车时与车主做充分的沟通

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第5题

交车准备环节执行要点（）

A.陪同客户验车

B.说明维修项目和费用

C.展示旧件

D.介绍增值服务项目

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第6题

购买昂科旗可以享受的哪些售后服务（）

A.3年6次保养（含原厂2次）

B.4次内饰清洗+5年专属服务

C.购车即赠健康交车礼包+霍尼韦尔杀菌器

D.1年别克汇金卡服务

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第7题

购买昂科旗艾维亚可以享受的哪些售后服务（）

A.3年6次保养（含原厂2次）

B.4次内饰清洗+5年专属服务

C.购车即赠健康交车礼包+霍尼韦尔杀菌器

D.1年别克汇金卡服务

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第8题

下列哪项不是售后维护内容（）

A.交车后定期回访，询问车辆使用情况

B.年审、保险到期通知，保养建议

C.朋友姿态要求转介绍，置换推荐

D.客户来提车，再次讲解车内配置功能的使用和特色

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第9题

接待环节要求（）

A.进行环车检查

B.提供寄存服务

C.进行常规检查

D.服务顾问立即起身迎接

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第10题

执行巡逻车日常巡逻服务时注意事项包括以下（）

A.车辆停放时，将车辆靠右停放好或停放在指定区域

B.停放车辆需锁闭车辆

C.离开时将车钥匙随身携带

D.禁止在室内对车辆进行充电

E.定期对车辆进行检查和保养

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第11题

客户已经将车辆保养完毕，客服指导客户将相关保养凭证进行上传，以下上传路径是否正确：弹个车App-车生活-爱车保养-上传保养信息（租期内一直开放）（）

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