题目内容
（请给出正确答案）
A.是，询问了竞品车型以及进行了对比介绍
B.否，没有询问竞品车型
C.否，没有进行对比介绍，突出一汽丰田产品优势
D.否，有恶意批评竞品的言语
E.否，以上均未做到
答案
A、是，询问了竞品车型以及进行了对比介绍
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A.销售顾问没有询问客户现有交通工具的使用状况将扣分
B.销售顾问应至少了解客户3项购车需求
C.客户的购车需求包含但不限于：购车预算、车辆用途、购车时间、有关驾驶习惯、兴趣和爱好、新车乘坐人数、换购或是添购、车辆选装配置偏好等
D.销售顾问询问了客户现有交通工具的使用状况 ，将会拿满整个需求分析大项的15分
A.之前了解过哪些其他品牌车型？
B.对所了解过的其他品牌车型有什么评价？
C.您曾经用过什么车，用得怎么样？
D.亲朋好友有没有用过五菱宝骏车，有何评价？
A.需要主动询问客户是否有疑问，如客户有疑问，必须耐心进行解答
B.需要主动询问客户是否有疑问，如客户有疑问，不须耐心进行解答
C.该主动询问必须在车辆介绍和演示结束后进行的
D.该主动询问在何时提起都可以
A.金先生购买预算不足
B.忽略了金夫人的存在
C.需求分析没有做到位，介绍没有针对性
D.金先生没有购买打算
A.置业顾问应按公司规定轮流站位，并始终保持1-2名置业顾问占位，进行客户接待准备工作
B.站岗人提前5分钟群里通知接岗人员，如因故需轮空，需在群里提前报备
C.客户进门，观察客户是否有购房意向，如无意向不主动上前问询
D.严禁以貌取人，或以任何方式冷落客户
