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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

讲解试驾流程和协议时,当我们向客户介绍整个试驾流程时,需要体现哪些要素()

A.试驾人员

B.所需时间

C.试驾路线

D.体验项目

答案
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ABD

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第1题
向客户介绍完朗逸纯电,最后我们会说早买早享受,已经有很多客户下单了,像()()()这些客户购车流程手续我们全程帮你跑,售后也是专人负责

A.征信

B.充电桩安排

C.上牌

D.上门试驾

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第2题
试驾过程中注意要结合产品介绍时客户的关注点和疑问点进行重点讲解和动态体验,不断询问客户感受,并寻求认同()
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第3题
试驾开始前需要向用户询问/讲解哪些内容()

A.试乘试驾路线

B.询问是否对我们的产品有所了解并在展示区介绍

C.询问家庭情况

D.家庭充电条件

E.兴趣点(空间/舒适/性能等)以及驾驶风格

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第4题
下列属于销售顾问在安排客户试乘试驾前执行的动作有()

A.拍摄/扫描客户驾驶证

B.签署试乘试驾协议

C.向客户讲解试乘试驾指导书

D.试驾专员,车辆准备等确认

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第5题
推荐GLE350 时,我们需要做到以下三点。第一 熟悉产品配置差异第二 邀约试驾体验2.0T发动机动力,第三讲解GLE350配备的配置亮点。做到以上三点后就不需要做其他工作,让客户自己做抉择()
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第6题
如何打印签名试驾协议流程()

A.新增试驾>完善试驾信息并拍摄上传客户驾照>打印试驾协议>客户签署纸质试驾协议>完成试驾,结束后邀请客户评价

B.新增试驾>完善试驾信息并拍摄上传客户驾照 >完成试驾,结束后邀请客户评价

C.新增试驾>客户签署纸质试驾协议>完善试驾信息并拍摄上传客户驾照>完成试驾,结束后邀请客户评价

D.新增试驾>完善试驾信息并拍摄上传客户驾照>客户签署纸质试驾协议>完成试驾,结束后邀请客户评价

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第7题
销售人员在客户看房过程中,()向客户介绍看房讲解的服务流程

A.应该介绍,以便客户清晰了解

B.不应该介绍,流程可根据现场氛围,灵活调整讲解动线

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第8题
试乘试驾环节下列错误的是()

A.需在产品介绍完毕后邀请试驾

B.试驾试驾需要20分钟以上

C.当客户入驾驶席后,销售顾问提醒客户调节座椅,方向盘,后视镜

D.试驾车开动前,询问顾客是否曾有过驾驶该车辆的经验

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第9题
当车展过程中,客户要求试驾的我们应该怎么应对()

A.正常试车

B.拉回店内试驾

C.不给试驾

D.有时间就试

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第10题
下列描述不符合试乘试驾规范要求的是()

A.客户试乘多介绍

B.客户试驾时多介绍

C.提醒所有顾客系安全带

D.客户试驾时帮助顾客调节后视镜

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第11题
试驾讲解驾驶姿势时,要告知客户头顶最好与车顶有一拳距离。这样的顶部空间,开车不压抑,而且有最好的视野()
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