题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
服务体验-自助服务-发错信息结点如何归类（）
A.全网000
B.寄件点部
C.到件点部
D.按来电方代码结束网点代码（第三方归寄方）
答案
D、按来电方代码结束网点代码（第三方归寄方）
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A.全网000
B.寄件点部
C.到件点部
D.按来电方代码结束网点代码（第三方归寄方）
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A.是；按来电方代码结束网点代码（第三方归寄方）
B.是；寄件点部
C.否；按来电方代码结束网点代码（第三方归寄方）
D.否；寄件点部
A.归类为服务体验-自助服务-发错信息，服务体验-财务服务-优惠券/积分/礼品，服务体验-客服服务-其他处理结果不满意，责任代码按来电方代码结束网点代码（第三方归寄方）
B.归类为服务体验-财务服务-费用不合理责任代码按来电方代码结束网点代码
C.归类为客户需求-物料及包装需求-质量问题责任代码结束客户地址归属网点代码
D.归类为服务体验-态度行为-销售态度不好/财务态度不好/营业员态度不好，责任代码按有责，结束责任方网点代码；无责任方，结束投诉指向方网点代码
A.寄方代码
B.收方代码
C.全网000
D.都不对
A.服务体验—自助服务—网络信息不符
B.服务体验—派送服务—信息不符
C.客户需求—个性化需求—其他个性化需求
A.归类：服务体验-派送服务-寄件方查签收
B.归类：服务体验-派送服务-派件未知会
C.责任代码：寄方办
D.责任代码：收方办
A.客户需求-交易纠纷-空白单-商家未发货/刷单
B.客户需求-交易纠纷-商品货不对板
C.服务体验-派送服务-信息不符
