题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
服务体验-客服服务-其他处理结果不满意是否属于投诉类（）跟进完毕后责任点如何归类
A.是；按来电方代码结束网点代码（第三方归寄方）
B.是；寄件点部
C.否；按来电方代码结束网点代码（第三方归寄方）
D.否；寄件点部
答案
C、否；按来电方代码结束网点代码（第三方归寄方）
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答案
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A.是；按来电方代码结束网点代码（第三方归寄方）
B.是；寄件点部
C.否；按来电方代码结束网点代码（第三方归寄方）
D.否；寄件点部
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C、否；按来电方代码结束网点代码（第三方归寄方）
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A.归类为服务体验-自助服务-发错信息，服务体验-财务服务-优惠券/积分/礼品，服务体验-客服服务-其他处理结果不满意，责任代码按来电方代码结束网点代码（第三方归寄方）
B.归类为服务体验-财务服务-费用不合理责任代码按来电方代码结束网点代码
C.归类为客户需求-物料及包装需求-质量问题责任代码结束客户地址归属网点代码
D.归类为服务体验-态度行为-销售态度不好/财务态度不好/营业员态度不好，责任代码按有责，结束责任方网点代码；无责任方，结束投诉指向方网点代码
A.发邮件罗敏玲
B.发起其他处理结果不满意工单+发邮件至罗敏玲邮箱
C.发起其他处理结果不满意
D.自行提交CCS5-理赔问题提交
A.收派态度类投诉在处理环节需与被投诉人核实
B.发起为服务态度类，结束为服务态度类
C.当客户反馈的收派员服务类问题存在多种态度行为情形时，工单处理员按收派态度优于收派服务结束工单
D.服务态度类工单发起后将自动流转至责任地区客服，由责任地区客服主导跟进
A.客户需求工单，责任代码选择来电方
B.快件时效以及快件安全工单，系统自动选择
C.异常件跟进，有责，按责任环节，无责，问题上报环节
D.服务体验，有责，按责任环节，无责，按来电方
A.归类：服务体验-派送服务-寄件方查签收
B.归类：服务体验-派送服务-派件未知会
C.责任代码：寄方办
D.责任代码：收方办
A.客服服务-业务技能差
B.客服服务-问题反馈不及时
C.客服服-其他处理结果不满意
D.财务服务-无法开具发票
