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更多“外包装无损的报价件，业务员未提醒客户验货，客户投诉算哪方客诉…”相关的问题
第1题
以下场景属于理赔不受理场景的是（）
A.未经本人同意交由他人（家人）代收/放门卫/前台/物业/超市
B.底单未签字
C.经过收件人允许放在指定地点或其他人代签，底单有签字，且必须要外包装完好
D.本人签收，底单有签字，但是客户称业务员未提醒自己验货，且有外部投诉意向
E.本人签收，底单有签字，且外包装完好无损
第2题
不揽收快件包括以下那个方面（）
A．快件符合我司收寄标准，客户反馈我司人员不收其快件B．快件符合我司收寄标准，下单后收派员当天未收取快件，客户次日（含次日）后来电投诉C．客户寄递一箱水果，但无泡沫箱及纸箱，业务员以客户无包装为由不予收寄D．客户寄件超出服务范围：地址超我司服务范围、超生鲜时令产品时效收寄范围、特殊收派客户、敏感部门（部队），业务员不予收寄，婉拒客户不配合收件操作：不实名登记、不开箱验货，业务员婉拒不予收寄
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第3题
开箱验机以下说法正确的有（）
A.酒水商品送货上门后，快递员应主动提醒顾客开箱验货
B.顾客可以检查物流外包装是否完好，打开苏宁物流外包装，检查商品外包装是否完好，是否存在漏液，是否有附送的手提袋
C.茅台酒送货过程中，如果顾客强烈要求打开商品内包装验货，可以打开商品包装，但快递员必须全程拍照，录相留证
D.如果开箱后顾客不要货，快递员现场电联客服处理，客户整个开箱验货过程，快递员必须全程录像留证
第5题
到件，客户因自身原因验货后拒收，托寄物戒指1枚，退回时仓管监控下清点退回，全程安全，无异常，且退回操作规范。快件到达原寄方后戒指丢失，外包装完好。责任界定归属（）
A.分摊责任
B.原寄方
C.退回方
第7题
对于外包装完好，客户在验视时发现内物破损或短少的，由发件网点承担相应损毁责任（派件网点对于外包完好，客户要求先验后签的快件，需引导客户先签“（）” 字样后再验视内物，对于内物破损或短少的，注明内物破损情况或短少的数量，并（）发件网点
A.本人验货
B.外包完好
C.内物完好
D.留言通知
第8题
现有一水果件到达我司后，正常中转，扫发件后发件水果件有问题，派件网点带回正常派送，客户收件后投诉内物破损腐烂，以下哪种说法正确（）
A.此件为水果件，告知站点到件后在规定时效内派送，如变质或是丧失价值责任方始发站点
B.水果件派送时必须经收件人同意才能放代理点、快递柜签收
C.水果件如客户当面签收，外包装完好（含包装浸湿）责任方为始发站点
D.水果件如客户当面签收，验货外包装破损内物损坏，责任方为派送网点
E.水果件派送如未经收件人同意放代理点、快递柜签收责任方为派件网点
