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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

餐厅服务员在引领客人时需要注意什么()

A.称呼客人姓名

B.五指并拢向上45度

C.行走在客人右侧方,不时回头向客人示意

D.引领客人入座

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D、引领客人入座

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第1题
()是服务员在引领客人时规定。

A.遇拐弯处稍停伸手示意

B.服务员只管在前边带路,不必照顾客人

C.遇到台阶为照顾客人,服务员让客人先走

D.无论迎送客人服务员始终走在前边

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第2题
服务员引领客人时的要求是()

A.迎客走在后面

B.始终与客人并排

C.送客走在后面

D.遇台阶服务员照顾好自己

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第3题
餐厅门口迎接客人时需要注意什么()

A.保持眼神沟通

B.说话音量适中

C.在30s内与客人问好

D.保持微笑

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第4题
引领客人时,手臂平伸,五指并拢,手心朝上,指向前进方向“先生(女士)这边请。”并在客人()方保持距客人约()米的距离带路。到达楼梯时,应停步,手平伸,指向楼梯方向:“先生(女士)请每到一转弯处,都需做出同样手势

A.左前方

B.右前方

C.1米

D.1.5米

E.2米

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第5题
引领客人时手势需要主要什么()

A.五指微微并拢

B.随意

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第6题
行走时尽量靠()行,不走(),引领客人时让客人或上级走在自己的()侧。
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第7题
欢送客人时,走在客人右前方与客人保持()米的距离引领客人

A.1

B.1.5

C.0

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第8题
引领客人时,应走在客人的左前方()米处

A.1

B.1.5

C.2

D.3

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第9题
仪态-客户接触仪态管理九请之“引领”()

A.引领时走在客户侧前方保持一臂距离

B.手掌伸展、五指并拢

C.手臂伸出、略微弯曲

D.掌心呈45度朝向客户

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第10题
站姿中,我们需做到()

A.身体姿势 双手自然下垂,交叉放在身体前方,右手在左手上

B.挺胸直腰,双肩持平,双脚并拢腿站直,脚尖分成V字型,身体重心放在两腿中间,也可以双腿分开,比肩略窄

C.在指引客人时,身体微微前倾,手掌放开,五指并拢,胳臂抬起向客人指引方向

D.站姿笔直,保证挺拔高耸

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