更多“以下哪一项不属于服务禁语问题()”相关的问题
第1题
以下哪项违规内容不属于服务规范问题()
A.服务态度恶劣
B.服务禁语
C.非标准开头语
D.超外呼频率
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第2题
以下不属于服务禁语的为()
A.请您不要着急,我尽快为您检修好
B.我也没办法啊
C.移动公司网速就是慢
D.不知道,这事不归我管
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第3题
以下()属于服务禁语。
A.你要办什么呢?
B.对不起,您的资料需要核验一下
C.对不起,您的这个问题我请示一下单位领导好吗?
D.请您在这里核对后签名。
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第4题
以下哪一项不属于教学原理对语言层面的要求()
A.连续的语言
B.先语后文
C.赏识原则
D.自然习得
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第5题
不准使用供电服务禁语:在营销服务、故障抢修、设备检修、电力施工电网调度等过程中,使用“你去投诉好了”、“你这个人有病”等服务禁语,甚至与客户发生争执、谩骂等行为()
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第6题
“请大声点,我这边听不清楚”不属于服务禁语?()
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第7题
“我们只收原件,复印件你自己准备好!”不属于服务禁语()
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第9题
下列哪些选项中属于减分项的是()
A.质检差错复错全部扣除
B.行业禁语:出现贷款或工单字眼
C.漏记工单,服务小结
D.核实身份少一项
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