题目内容
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[多选题]
下列哪些选项中属于减分项的是（）
A.质检差错复错全部扣除
B.行业禁语：出现贷款或工单字眼
C.漏记工单，服务小结
D.核实身份少一项
答案
质检差错复错全部扣除行业禁语出现“贷款”或“工单”字眼核实身份少一项
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A.质检差错复错全部扣除
B.行业禁语：出现贷款或工单字眼
C.漏记工单，服务小结
D.核实身份少一项
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质检差错复错全部扣除行业禁语出现“贷款”或“工单”字眼核实身份少一项
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