题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
下列哪些选项属于客户体验经理月度工作计划排程的事项()
A.月度报告解读及月度例会沟通发现项
B.按每周1次,对售后服务全流程观察并汇总发现
C.对售后业务人员培训
D.日常客户回访总结
答案
D、日常客户回访总结
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A.月度报告解读及月度例会沟通发现项
B.按每周1次,对售后服务全流程观察并汇总发现
C.对售后业务人员培训
D.日常客户回访总结
D、日常客户回访总结
A.一站式悦心服务
B.客户风险管控
C.客户投诉处理
D.社区体验营造
E.缺陷反馈
F.客户的价值挖掘
A.1 2
B.1 2 3
C.1 2 3 4
A.便于车间工作计划顺利开展
B.通过每周的完成情况,与计划部沟通、调整,从而完成月度目标
C.可以提前预警,以便必要时及时寻求支援
D.可以合理调整班组的开班情况,合理安排人员轮休
A.面试大学生
B.大学生的入职前准备(通知/物料/接站/食宿)
C.一次简介(企业文化/人事规章/食品安全/服务礼仪/内控知识)
D.跟进首周学习日志/周报/月度考核
E.每月座谈会+实操考核
F.保管培训记录(签到表/考核表/照片等)