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[单选题]

以下描述中关于客户体验经理的职能定位描述准确的选项是()

A.现场执行及督导

B.保障服务质量

C.持续提升客户体验

D.处理升级的客诉

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D、处理升级的客诉

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更多“以下描述中关于客户体验经理的职能定位描述准确的选项是()”相关的问题
第1题
以下描述长城新优选基金经理马强投资风格最符合的一项是()

A.大开大合,择时高手,不求一日千里,追求长期相对排名

B.集中持股,高换手率,把握热门行业,追求短期绝对收益

C.成长风格,分散持股,跟随市场趋势,追求中期相对排名

D.坚持大类资产配置,重视客户持有体验,实现严控回撤基础上的绝对收益策略

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第2题
以下关于天行御景名门项目,报备带看事项描述正确有哪些()

A.报备需提前15分钟以上

B.客户自带看当日起有30天保护期

C.前台填写带看单,拍客户与置业顾问水印照片正面一起定位录带看

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第3题
以下关于ZOOM SPEED描述不正确的是()

A.鞋面双重可调节绑带稳固锁定

B.LYWIRE与鞋带融为一体,轻盈支撑稳固脚感

C.中底前掌两块ZOOM AIR气垫打造弹力十足的迈步体验

D.中底前掌ZOOM AIR提升灵活反馈

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第4题
以下关于ZOOM FLGHT描述不正确的是()

A.鞋面双重可调节绑带稳固锁定

B.LYWIRE与鞋带融为一体,轻盈支撑稳固脚感

C.中底前掌两块ZOOM AIR气垫打造弹力十足的迈步体验

D.中底前掌ZOOM AIR提升灵活反馈

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第5题
广汽本田的服务策略,以下描述正确的是()

A.服务品牌形象升级

B.促进客户体验提升

C.实现盈收增长

D.强化服务标准

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第6题
下列关于机电部经理安全生产职责描述正确的是()

A.组织收集与本部门职能业务有关的法律法规,制定部门内相关管理制度及规程

B.确保本部门特种作业人员持证上岗

C.负责分管专业内风险分级管控和隐患排查治理体系建设

D.组织制定或指导编制设备设施操作规程

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第7题
下列关于无线AP选型建议描述正确的是()
A.单频/双频AP选择:优先推荐部署双频AP,速率更高、体验更佳;其次推荐在无线使用频率较高区域(如:客厅、卧室等)部署双频AP,其它区域部署单频AP进行信号补充;对成本敏感客户,推荐部署单频AP产品B.面板AP选择:对于单独房间区域(如家庭单独房间、酒店客房、小型会议室、经理室等),推荐部署面板AP产品C.吸顶AP选择:对于开放空间较大的区域(如:超大客餐厅、别墅车库等),推荐部署吸顶AP产品D.Mesh AP选择:对于没有网口布置的区域(如:卫生间、阳台等),可以选择在有插座的地方布置Mesh AP进行信号补充
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第8题
关于A6Avant的产品定位描述正确的是()

A.突出全新体验的生活应用兼具商务性应用功能的高端豪华C级旅行车

B.突出高品位的生活应用兼具商务性应用功能的高端豪华C级旅行车

C.突出高品位的生活应用兼具运动性应用功能的高端豪华C级旅行车

D.突出全新体验的生活应用兼具运动性应用功能的高端豪华C级旅行车

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第9题
以下关于山海行的卖点描述正确的是()

A.山海行定位为年轻时尚的茶具套装,它一改以往很多人印象里面茶器都是古朴的形象,以新潮的复古风格呈现

B.黑色哑光茶具包,简约时尚,超纤皮的色泽质感,把茶器与内隔拿掉,即变身为日常使用的侧挂包,可装手机、钥匙等随身物品

C.高温白瓷材质,如脂如玉,适合冲泡各种茶叶,不但可衬托出茶汤晶莹色泽,而且耐磨损,历久如新

D.一壶、一公道杯和四个茶杯,可多人一起分享,小木盘和茶巾的配置,随时随地能布置出品茗体验的仪式感

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第10题
将客户分配至每个续保专员,以下描述正确的是()

A.保险查询/分配中,保险经理/主管只能在查询出需要分配的客户信息手工进行分配

B.保险查询/分配中,保险经理/主管不但可以在查询出需要分配的客户信息手工进行分配,也可以通过导入的方式(VIN+续保专员)进行分配

C.新客户建档时无需指定客户对应的续保专员

D.新客户建档时服务顾问可以指定其续保专员,店面保险主管后续可根据实际情况调整其续保专员

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第11题
关于品质处罚,以下描述正确的是()
A.擅自搭售经销商服务项目进行高卖及擅自低卖或承诺赠送经销商服务项目都是不被允许的B.销售总监/经理在经销商建档的过程中,虚报经销商数据(月度销售台次,进厂量,经销商联系人信息的真实性),后期抽查,不真实有效的,予以扣分C.销售人员在展业过程中,原则上须引导客户向公司账户直接付款。如遇客户缴纳现金,必须向分公司出纳汇报,并于T+1(自然日)时效内转账入公司指定账户中,如发现擅自保管客户款项,予以扣分,若超出约定回款日期30个自然日,逾期未追回全款的定金合同一律做退单处理D.销售展业过程中,如遇分期客户要求一次性支付剩余款项的,需要指引客户按照公司规定交款,如擅自收取客户款项,予以扣分
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