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[单选题]

下列选项客户来电咨询哪些属于保单验真引流范围()

A.保单有效期

B.第一受益人

C.车船税金额

D.保额

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D、保额

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第1题
针对客户来电查询保单有效期情况,引流成功后填写表单规范,咨询类别填写为()

A.承保服务-保单验真

B.承保服务-微信引流验真

C.承保服务-保单条款

D.承保服务-车船税

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第2题
针对客户来电需要电子保单/电子发票发票等情况,引流成功后填写表单规范,咨询类别填写为()

A.承保服务-保单验真

B.承保服务-微信引流验真

C.承保服务-保单标志、发票、抄件

D.承保服务-保单验真引流

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第3题
下列属于利用虚假活动量获得平台激励/完成量化考核的说法正确的是()

A.虚假400来电

B.虚假IM咨询

C.虚假APP注册

D.虚假带看评价

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第4题
客户来电需要电子保单、电子发票或纸质标志等,需引导客户进入“重庆人保财险微信公众号-暖心服务-保险管家-保障中“,最下方进行自主下载()
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第5题
针对不合理诉求客户,再次来电反映同一诉求时,以()工单办。

A.业务申请

B.意见

C.查询咨询结

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第6题
客户来电表示想获知房本在哪里领取,并未对员工不满,此单被认定是为咨询对吗()
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第7题
客户来电催尾款,该网点放款平均是时效是15.22天,此交易单从过户到客户打电话催放款当日时效为16天,客户也未明确表示投诉,此单被认定是为咨询对吗()
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第8题
完成哪些操作可算作有效迁移()

A.前海验真

B.银行卡绑卡验真

C.人脸识别验证

D.用户使用车主钱包绑卡或办好车主联名卡

E.用户使用现金购买过非车或服务产品

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第9题
下列选项中,属于可疑的保险机构活动的有()。

A.用现金支付保险费

B.不顾巨额税金或其他不利后果,要求撤销保单

C.赎回保险债券,且最初等级购买的人和赎回的人在同一国家

D.在保险单规定的“法定取消期”后要求退款

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第10题
下列说法哪些是正确的()

A.选择年金险的时候,客户最需要关注的是几年内保单的现金价值是否保本

B.选择年金险的时候,客户最需要关注的是保单带来的现金流

C.年金险最大的作用,是提供确定的、专款专用的现金流

D.年金险的年化收益率是选择年金险时的重要指标

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第11题
健康保险的客户服务工作非常重要,严格说来,它包括售前的产品介绍和需求分析、售中的投保和承保以及售后服务三个阶段。具体到健康保险的售后服务,它主要包括()。①理赔服务②保单服务③续期和续保收费服务④咨询和投诉服务⑤附加值服务。

A.①②③④

B.①②④⑤

C.①③④⑤

D.①②③④⑤

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