题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪些话术违规（）
A.催员告知客户结清后十个工作日可以去打征信报告
B.客户要求还一半金额后续重新分期，催员默认
C.客户言暴力催收，态度不好，催员回复先生我们没有对你进行暴力催收，我们只是再提醒你还款
D.催员告知客户申请减免结清未通过，存入的钱已经入账，不能结清，需要再补一部分款项
答案
ABD
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A.催员告知客户结清后十个工作日可以去打征信报告
B.客户要求还一半金额后续重新分期，催员默认
C.客户言暴力催收，态度不好，催员回复先生我们没有对你进行暴力催收，我们只是再提醒你还款
D.催员告知客户申请减免结清未通过，存入的钱已经入账，不能结清，需要再补一部分款项
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A.使用自己的手机或者通过qq、微信来催收
B.致电第三方，第三方表示不认识欠款人，经办和其沟通：装什么装，明明你认识他，我看到你昨天还和他打过电话呢
C.第三方不相信我方身份，要求核对身份证，手机号，地址等信息后才愿意继续沟通，我们可直接把这些信息告知客户
D.承诺客户的事情一定要做到，比方承诺客户回电、承诺客户费免、承诺客户结清等，否则会容易起客户投诉
A.您这张卡片将被兴业银行终身停卡，永远不能开卡，停卡以后即便你马上全额结清也不能开卡，**额度就清零了
B.停卡以后您将进入我行黑名单，我们是如实上报给人民银行，也就是其他金融机构都知道了，不排除您的信贷业务全部结清，要求您马上全额还款
C.您的分期将全部下账到最低还款额，手续费不退换，您的全额和最低都将变成**元（把全额报给他，精确到分）
D.您为什么不还呢，钱又不多，借下就可以了，您看可以吗
E.银行现在要您还**钱，您现在可以马上还一下吗
F.后续我行也将安排工作人员上门去走访，了解您的情况（不能说上门要钱）
A.告知客户有意还款即可以帮其申请减免罚息违约金的
B.告知客户如及时还款可以为其消除征信逾期记录的
C.告知客户还够若干金额，可以不再还款的
D.特殊减免申请仍在流程中，告知客户还够对应金额一定可行的
