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更多“用户要求变更腾讯大王卡套餐，表示不方便到营业厅办理，客服可以…”相关的问题
第2题
用户来电表示自己有一个号码，现不需要使用，需要变更19元腾讯王卡套餐，核实用户为降档，按照降档政策进行挽留用户无效后，用户询问我司是否有更低档的套餐，可直接告知现最低档的就是19元腾讯大王卡套餐（）
第3题
"用户在9月1号通过10010变更腾讯大王卡，再9月15号再次来电要求撤销此套餐，我们在线可以处理吗派单的路径是什么（）
A.可以，新联通业务受理->4G业务->老用户迁转B2套餐->撤销套餐变更
B.不可以，已经变更成功就没有办法撤销
第5题
接到已经办理99元流量放心用户且号码是靓号，想把99元流量放心用改为腾讯大王卡，应该怎么做（）
A.稍等，我给您查询一下您现在的信息
B.您有靓号协议，在靓号协议期内，您可改套享受新套餐资源但还是需要履行靓号最低消费要求
C.我们这里没有腾讯大王卡
D.引导用户拨打10010办理
E.已经为您更改为腾讯大王卡，套餐次月生效
