题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
用户要求变更腾讯大王卡套餐,表示不方便到营业厅办理,客服是否需要二次推到营业厅,建议用户回到归属地时办理()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.可以,新联通业务受理->4G业务->老用户迁转B2套餐->撤销套餐变更
B.不可以,已经变更成功就没有办法撤销
A.稍等,我给您查询一下您现在的信息
B.您有靓号协议,在靓号协议期内,您可改套享受新套餐资源但还是需要履行靓号最低消费要求
C.我们这里没有腾讯大王卡
D.引导用户拨打10010办理
E.已经为您更改为腾讯大王卡,套餐次月生效