题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
用户为4G组合套餐,要求变更腾讯王卡套餐,以下正确的是()
A.直接告知用户无法变更,用户如有疑问,告知此为联通规则,无法变更B.因此产品是我公司与第三方公司联合推出的专属号卡产品,由我公司提供网络、计费和服务支撑,销售层面由第三方决定,通过第三方平台针对其优质和特邀客户限量发布。虽然现暂无法办理,但我公司非常感谢您的宝贵建议,同时感谢您对我公司的支持,后期我公司也会推出其它优惠的产品,建议您关注C.可询问用户需要变更的原因,告知用户腾讯网卡的劣势,推荐下其他合适套餐D.如用户态度强硬,可以为其变更
答案
ABCD
解析:因此产品是我公司与第三方公司联合推出的专属号卡产品由我公司提供网络计费和服务支撑销售层面由第三方决定通过第三方平台针对其优质和特邀客户限量发布虽然现暂无法办理但我公司非常感谢您的宝贵建议同时感谢您对我公司的支持后期我公司也会推出其它优惠的产品建议您关注可询问用户需要变更的原因告知用户腾讯网卡的劣势推荐下其他合适套餐
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