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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

接到已经办理99元流量放心用户且号码是靓号，想把99元流量放心用改为腾讯大王卡，应该怎么做（）

A.稍等，我给您查询一下您现在的信息

B.您有靓号协议，在靓号协议期内，您可改套享受新套餐资源但还是需要履行靓号最低消费要求

C.我们这里没有腾讯大王卡

D.引导用户拨打10010办理

E.已经为您更改为腾讯大王卡，套餐次月生效

答案

ABE

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更多“接到已经办理99元流量放心用户且号码是靓号，想把99元流量放…”相关的问题

第1题

靓号不是有最低消费咯，那我办理电信靓号携出要不要收违约金（）

A.您好，解约的相关事项我公司将严格按照与您签订的协议条款来执行，具体情况请您携带入网时的有效证件到归属地指定营业厅现场咨询

B.您好，靓号属于电信的优质号码，属于电信的宝贵资源，解约需要收取30%的违约金

C.您好，只要符合携转条件，您的号码可以办理携号转网。国家不允许以任何形式收取违约金的，您放心

D.您好，因每个用户的情况有差异，解约相关事宜请您携带入网时的有效证件到归属地指定营业厅现场咨询办理

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第2题

异网用户到营业厅办理携入业务，尾号为666，按电信业务规则判定为靓号，用户要求按普通号码入网，请问以下解释正确的是（）

A.因携入号码是靓号，需用户按电信靓号规则缴纳相应保底及预存

B.携入靓号减免保底只能在标杆厅办理

C.所有渠道都不能办理携入减免靓号预存、保底

D.携入靓号免保底、预存，所有具备携入权限的渠道可办理

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第3题

用户办理携出，号码为公司四级靓号，每月保底消费189元。由于用户入网协议较为久远，无法核实当时的协议情况。该用户无需支付违约金（）

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第4题

靓号用户要求变更套餐取消保底及不补签靓号协议，经营业员核实此号码办理时企业未与用户签订靓号协议，营业联系网格核实沟通后同意用户变更套餐和不补签靓号协议（）

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第5题

集团用户靓号是否可以办理携号转网（）

A.需将号码过户至个人名下

B.过户时重新签订靓号协议，然后办理携

C.直接办理即可只要没有限制条件

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第6题

用户办理大冰398五折套餐，同时选择尾号为888结尾的号码，用户首次预存款收取方式为（）

A.靓号预存款+首次预存

B.靓号预存款及首次预存款取高

C.仅收取靓号预存款

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第7题

靓号新装前已申请过降档，两年到期后用户如何办理套餐变更（）

A.在号码现行的套餐基础上降两档

B.在号码原等级的基础上降两档

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第8题

靓号用户如何办理携入（）

A.按照普通号码入网处理

B.不收取保底、预存，不签靓号协议

C.只有标杆厅才能办理携入

D.使用19年12月最新的携入敬告书

E.所有厅店都可以办理

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第9题

C4用户购买裙子，金额99元，申请退货退款，原因是货物与描述不符，未提供凭证，商家售后同意退货退款，客服接到订单时买家退货已签收，客服办理退款运费由哪方承担（）

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第10题

关于原号复装低消规则问题：若客户强烈不愿意按新低消办理复装，且号码拆机时间在三个月内可酌情减免靓号低消和预存款（）

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第11题

靓号有低消的原因是什么（）

A．您好！靓号号源比较少，同时受广大用户欢迎，基于公平原则和保障用户权益角度，在择此类号码入网需要缴纳一定的预付款及承诺最低消费。您是可以办理转更低档套餐的B．目前我们针对新老用户都有低消套餐可以办理，根据您的套餐档次不同，但部分低消套餐不能重复办理，您可以提供号码，我为您查询适合您的低消套餐C．您好！靓号号源比较稀缺，同时受广大用户欢迎，基于公平原则和保障用户权益角度，在择此类号码入网需要缴纳一定的预存款及承诺最低消费。您是可以办理转更低档套餐的，但是需要继续执行入网签订的承诺最低消费协议，仍会按靓号档次对应的补齐低消出帐D．您好！靓号号源比较靓，好记，同时受广大用户欢迎，基于公平原则和保障用户权益角度，在择此类号码入网需要缴纳一定的预付款及承诺最低消费

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