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[多选题]

以下哪些用户可以免保证金开通国际漫游长期产品()

A.客户不欠费且资产入网6个月及以上且过去三个月没有欠费停机记录

B.4-7星级用户

C.银行托收客户(且最近三个月托收成功)

D.重要客户

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4-7星级用户银行托收客户(且最近三个月托收成功)重要客户

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第1题
以下对开通国际漫游功能说法正确的是()

A.全球通VIP客户免保证金

B.全球通信用卡/托收用户免保证金

C.开通国际漫游,各品牌在网时间>6个月,需每号充值500元

D.开通国际漫游,各品牌在网时间>6个月,需每号充值1000元

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第2题
在自有实体营业厅为在网用户办理国际漫游及台港澳漫游权限时,验证用户有效身份后,非黑名单、无逾期欠费状态下,无需任何条件直接开通,且保持长期有效()
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第3题
以下关于终端合约—2/3G用户换机说法错误的是()
A.目标用户承诺保底19元36个月,赠送300元有价卡B.保底就高,可提前6个月预约受理C.保底就高,可提前12个月预约受理D.目标用户:网龄三年及以上,DOU>=10M或连续三个月ARPU消费10元以上状态正常且信用分400分以上用户,剔除神标卡及黑名单用户
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第4题
保证金退还:个人证件客户达到三星级且无欠费可退还;单位证件客户入网满2年且无欠费客户退还;客户销户或转预付费后可退还()
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第5题
对于符合以下哪些条件会进行星级评定()

A.入网满6个月

B.状态正常

C.实名登记个人客户

D.信用好,没有出现过不及时缴费欠费情况

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第6题
当月离网的移动号码中,同时满足以下哪些条件的为疑似套佣号码()

A.入网月份为(T-3~T-1)或(T-4~T-6)月以内

B.非三零用户且在网期间无欠费记录

C.离网当月,所在套餐内全部号码均已不在网

D.入网月份为(T-4~T-1)或(T-4~T-7)月以内

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第7题
省内携号转网办理时有哪些限制()
A.客户状态异常或有欠费的客户不能办理B.存在特殊业务的号码不能办理,目前包含:国际漫游一卡多号客户、国际租机客户、一机双号客户、 一卡多号客户、虚拟网、亲情通、和慧眼、家庭套餐、群组业务、固网业务C.存在特殊账务关系的(一个客户有多个扣费账户或一个账户有多个扣费客户的)号码不能办理D.新入网12个月以内的号码不得办E.仅开通数据业务功能的号码不能办理,目前包括:随e行、无线宽带、上网伴侣、CPEF.存在下周期、未报竣工单的号码可以受理
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第8题
所有新入网客户:要求做到()

A.按要求首次预存+续费

B.客户正常在网,欠费金额小于15元

C.通话三次以上且产生流量100M左右,成功转化为4G用户

D.参与营销活动(新入网套餐合约或购机或平安系列)

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第9题
赎楼E业务征信中的负债信息,标准准入政策要求以下哪些情形不得同时出现()

A.近三个月有新增小贷公司或P2P平台借款

B.近半年内有新增小贷公司或P2P平台借款

C.过去6个月信用卡透支均额超过20万元,且透支比例超过80%

D.过去6个月信用卡透支均额超过20万元,且透支比例超过50%

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第10题
投诉下单标准()

A.业扩报装:报装全流程超时,且客户表示尚未接火送电

B.频繁停电:12个月内经历故障停电5次及以上并要求处理的诉求

C.电压质量:首次反映电压质量问题后超过6个月时间再次反映同一问题仍未解决的

D.欠费复电:缴费后12小时及以上(以系统缴费记录为准),客户反映仍未复电的

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