题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户来电时货物显示在保定转运场，未出发，工单项怎么选择（）
A.转货时效-转货时效
B.到货时效-自提派送时效
C.走货时效-走货时效
D.收货时效-接货时效
答案
A、转货时效-转货时效
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A.转货时效-转货时效
B.到货时效-自提派送时效
C.走货时效-走货时效
D.收货时效-接货时效
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A、转货时效-转货时效
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A.客户下的是快递单，来电催单，要求提供网点电话，直接按发货地址匹配就近网点，给客户提供号码
B.货物还在转运场，客户要求提供最终网点电话，需委婉拒绝客户，无法提供
C.货物已经从转运场发往最终网点的路上，可以主动提供最终网点电话
D.转运场的电话无法提供给客户
A.索要客户邮箱地址，再登记来电号码、内件、价值，上报即时通国际群
B.直接为客户下发工单处理
C.登记来电号码、内件、价值，上报即时通国际群
D.告知邮件只能进行货物报关，客户不接受指引客户拨打12360咨询
A.合伙人出发的我司不提供发票建议客户联系出发部门/客户不接受上报工单发票问题处理
B.第三方来电的要求客服开取发票客服引导微信客户不接受坚持要开票的，上报工单处理
C.发货人来电单号显示到付的说微信验证不了，客服引导客户验证收货人号码开票
D.到付合伙人的我司也不提供发票，客户要求作废增值专票，客服答应直接处理
A.快运部；转运运输管理部
B.配送部；终端管理部
C.配送部；分拣中心管理部
D.快运部；转运中心
