题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于号码提供说法正确的是（）
A.客户下的是快递单，来电催单，要求提供网点电话，直接按发货地址匹配就近网点，给客户提供号码
B.货物还在转运场，客户要求提供最终网点电话，需委婉拒绝客户，无法提供
C.货物已经从转运场发往最终网点的路上，可以主动提供最终网点电话
D.转运场的电话无法提供给客户
答案
CD
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A.客户下的是快递单，来电催单，要求提供网点电话，直接按发货地址匹配就近网点，给客户提供号码
B.货物还在转运场，客户要求提供最终网点电话，需委婉拒绝客户，无法提供
C.货物已经从转运场发往最终网点的路上，可以主动提供最终网点电话
D.转运场的电话无法提供给客户
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A.客户进线商品降价，建议客户提供订单，系统尝试申请
B.系统申请直接申请成功，告知客户会以余额形式返还
C.系统申请不成功，告知关注其他活动
D.系统申请不成功，告知建议客户下新订单
A.告知客户订单没有完成不符合价保，建议客户订单完成再说申请
B.告知客户下新订单，订单完成之后联系我们比价申请
C.建议客户提供下订单，尝试帮助客户申请
D.建议客户说一下差价，帮助客户申请等值的京豆
A.支持对单个号码手动标记无效
B.号码均被标为无效后，公客自动打无效标签
C.公客列表支持筛选无效公客
D.管理者可删除无效号码客户，减少经纪人重复洗公客
A.营销人员不得代申请人在申请资料上签字
B.客户无法提供单位电话，营销人员可以提供一个公共号码填写
C.电销获客时，可以按照自己的理解更改客户提供的信息
D.营销人员不得伪造、变造申请资料，或唆使申请人伪造、变造资料
A.同理心，换位思考，站在客户的立场上看问题
B.不要人为的给客户下判断，尊重客户
C.首问责任，不推诿，做到问题到我为止，负责到底
D.过程中适当坚持利益原则
A.发送任何形式的手机号码、座机号码、微信、QQ，等联系方式
B.在客户没有回复的情况下，短时间连续发送3条及以上的消息
C.发送个人二维码，微信截图等信息会被禁言
D.发送黄色、暴力、恐怖、封建迷信，反动等违法信息
A.用户选择固定电话吉祥号码，须按要求预存费用并进行保底消费
B.保底消费的协议期为长期（即只要用户在网，均维持相应保底消费金额）
C.保底范围为该固定电话所在账户产生的费用（即账户级保底），固定电话用户产生的水电煤气公用事业代收费等代收营业款消费也纳入保底消费计算
D.在同一账户下，若有多个固定电话吉祥号码，按照此规则分别进行保底计算和叠加
A.同客户下，近两个月没有办理过其他宽带的停、拆业务
B.可以在客户欠费情况下办理新装业务
C.杜绝因升速、购买设备、移机、换套餐、新装政策优惠等原因而受理同客户下停拆、装的业务
D.可以在同一地址一拆一装
