题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户来电投诉称此件显示更改地址，目前已到达新地址在派件，客户现来电投诉业务员不送货上门，要求我司处理，受理什么问题类型（）
A.未送货上门
B.催件
C.其他
D.改退件
答案
A、未送货上门
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题目内容
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答案
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A.未送货上门
B.催件
C.其他
D.改退件
答案
A、未送货上门
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A.判断是否遗失
B.限时赔偿-遗失
C.签收未收到
A.周一至周五0900-1800点
B.周一至周六0900-1800点
C.周一至周日0900-1800点
D.周一至周六0800-2030点
A.未到达顺丰店及合作点/便利店：按时效类区分
B.已到达，但未经客户同意将快件放置到指定地点：按派件未知会
C.已到达，但是未经客户同意将快件放置到指定地点：按不上门
A.未到达顺丰店及合作点/便利店：按时效类区分
B.已到达，但未经客户同意将快件放置到指定地点：按派件未知会
C.不上门发起条件:收派员联系（电话或短信）客户要求到指定地点取/送件
D.不上门发起条件:未告知客户不上门原因或告知原因不符合公司规定
A.界定信息不符扣业务分1分
B.界定派件不规范扣业务员0.5分
C.承担理赔扣款1598元
D.承担理赔扣款500元
A.承保政策
B.理赔政策
C.增值服务
D.其他
