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[单选题]
客户来电时，快件显示签收，实际未收到要求退回，转单类型及转单对象是（）分值
A.退回——始发网点
B.退回——派件网点
C.签收未收到——派件网点
D.签收未收到——始发网点
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A.归类：服务体验-派送服务-寄件方查签收
B.归类：服务体验-派送服务-派件未知会
C.责任代码：寄方办
D.责任代码：收方办
A.普通工单——投递延误
B.紧急工单——未预约投递
C.紧急工单——虚假信息
A.系统签收时间早于客户实际收到时间
B.以收件人首次投诉或总部客服首次核实，收件人反馈收到快件的时间为准
C.寄件人首次投诉货客服首次核实，收件人反馈未收到
D.客户实际收到时间早于系统签收时间
A.客来电反映业务员直接将其快件放至丰巢柜，没有知会其
B.客来电反映业务员直接将其快件放至丰巢柜，没有知会其，已向客户解释致歉，客接受
C.客来电反馈我司业务员派件时没有通知其就放在保安室了导致其找现在去到找不到，已解释致歉，客要求核实快件在哪，核实回复，外呼业务员无果，已采集查签收指令
D.客来电反馈我司业务员派件时没有通知其就放在保安室了导致其找现在去到找不到，客要求核实快件在哪，要求回复本机
