题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

自提件的遗失自提的快件，在签收时，必须要求自提人出示本人身份证，并将自提人的证件号码登记在签收单上，仲裁视为有效，否则，客户反映未收到而无法取证时，责任由派件网点承担。----------------------------------------------------（）

答案

是

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更多“自提件的遗失自提的快件，在签收时，必须要求自提人出示本人身份…”相关的问题

第1题

下列属于网点操作员派件环节职责的是（）

A.快件拆包

B.小件建包

C.问题件处理

D.上门自提客户接待

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第2题

地址有误或客户要求派送的,发点在（）点前“已回复正确地址或自提改派送”或客户原联系不上现已要求派送，派件网点必须在当天签收时限前派送完成

A.6

B.12

C.15

D.18

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第3题

网点操作员职责派件环节包括__等（）

A.快件拆包

B.上门自提客户接待

C.到车跟进

D.扫描上传

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第4题

高价值物品到达派件公司，须以下哪些__方式签收（）

A.放置第三方后，以短信形式告知客户

B.短信形式指定代收人签收

C.本人签收

D.上门自提

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第5题

自提件需要收件人出示__才可以取走快件，并在快递单上填写__和____（）

A.驾驶证，收件人姓名，身份证号

B.身份证信息，收件人姓名，身份证号

C.护照，护照信息，护照号码

D.户口本，户口本信息，身份证号码

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第6题

收件人信息填写有误或不符导致非本人签收，事后无法取回快件的情况下，派件网点承担50%遗失责任（）

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第7题

物流管理部按照公司的合同运价结算运输费用给服务商，服务商给客户支付自提运费，具体自提运费支付标准按照合同运价扣除税费后支付给客户，并且服务商保证在自提业务发生后2个月内凭客户提供的签收回单进行运费支付（）

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第8题

在以下情况中，属于菜鸟虚假签收投诉的是（）

A.快递员服务态度差

B.未经允许包裹放入代收点

C.未收到货且不知货在哪

D.未送货上门-未经允许包裹放入自提柜

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第9题

消费者购买产品时选择“门店自提”，如果系统派单给顾问，可以使用月亮天使APP的哪个工具查看（）

A.门店交付

B.活动现场签收

C.拼团销售

D.分享赚

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第10题

派件延误以下申诉佐证正确的是（）

A．手写证明：包含单号、收件人姓名、联系方式、证件号码、实际签收日期、开具证明的日期B．短信证明：包含单号、收件人姓名、实际签收日期C．3 有效佐证：核实客户录音+清单、自提柜投递记录、付款时间代收/到付截图类等D．有效通话清单说明：三大运营商官网 PC 端或手机端截图，系统电话截图等（截图需清晰完整，需展现运营商抬头、通话日期、电话号码、通话时长等）；网点需保存相关录音，以供仲裁核实

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第11题

未经收件人同意，将快件放在门卫、物业或者前台等，快件显示签收后，客户又投诉遗失的，发件网点须有效通知派件网点此件已补发或已退款，否则，申报之日起 3 日内找到并送给客户或退回发件网点，遗失不予受理；如发件网点已有效通知派件网点此件已补发或已退款，但派件网点找到此件又送给客户，无法取回的情况下，公司将追究派件网点 50%遗失责任;发件网点要求退回，如快件还未派件完成，派件网点须按发件网点的要求退回，如未及时退回造成客户签收，无法取回，公司将追究派件网点全部遗失责任（）

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