题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在以下情况中，属于菜鸟虚假签收投诉的是（）

A.快递员服务态度差

B.未经允许包裹放入代收点

C.未收到货且不知货在哪

D.未送货上门-未经允许包裹放入自提柜

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第1题

关于菜鸟指数服务指标包含哪些指标（）

A.签收好评率

B.代收好评率

C.物流好评率

D.物流投诉率

E.物流停滞率

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第2题

以下哪种情况工程师会进入整改状态（）

A.服务分低于80

B.0单投诉2单虚假

C.1单投诉2单虚假

D.3单投诉1单虚假

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第3题

合格的签收联有（）

A.派送联

B.电子签收联

C.菜鸟电子面单

D.派送清单签字

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第4题

监管要求各机构要依法合规经营，下列是日常投诉中常见情况，（）属于违法违规行为

A.拒保交强险

B.拒保商业险

C.商业保险捆绑销售

D.代客户在投保单上签字

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第5题

责任方在查询到被申报仲裁后，以下做法正确的是（）

A.未核实客户，原价理赔收件人

B.核实收件人签收情况，CRM工单回复始发

C.实际价值+50理赔发件站点

D.提供签收底单回复协合

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第6题

《通报》指出，2019年5月以来，中华财险保证保险投诉集中爆发。经查，中华财险上海分公司在承保网络借贷信息中介机构信用贷款保证保险业务中，存在以下哪些侵害消费者权益的行为（）

A．一是未在收到消费者理赔申请后告知消费者理赔程序和所需材料，也未在合同约定时间内作出是否赔偿的核定，违反了《保险法》第二十三条的规定B．二是与不符合互联网金融相关规定的网络借贷信息中介机构开展信用贷款保证保险业务，违反了《信用保证保险业务监管暂行办法》第十条的规定C．三是未按照规定使用经批准或者备案的保险条款D．四是存在虚假宣传

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第7题

被拉黑的情况有（）

A.质量投诉率超过平台拉黑警告线

B.严重交付问题

C.顾客大面积投诉严重投诉虚假宣传投诉

D.平台质控抽查发现严重质量问题，无商标Logo

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第8题

以下哪种情况属于网上贷款诈骗（）

A.要交乱起八糟一大堆费用的

B.手机短信的贷款信息