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更多“挂失过程中，若客户询问挂失有效期、后续补卡手续等问题，可以先…”相关的问题
第1题
根据邮储特殊业务规定，下列关于挂失事项后续处理时限规定说法错误的是（)。
A.异地柜面临时挂失有效期为20天
B.挂失后续处理时限从客户办理挂失手续次日起算
C.本地柜面临时挂失(含紧急挂失)有效期为5天
D.密码挂失和凭证正式挂失当日即可办理后续处理
第2题
客户进线要求注销卡片，通话过程中提及了卡片丢失不见的情况，此时，我们添加卡片保护，引导客户挂失补卡，若客户不接受，要求注销卡片，坐席提示风险后，无需提示客户已经添加了卡片保护以及自动解除时间（）
第5题
哪些情况可操作免费的新卡物理损坏换卡（）
A．新卡消磁或芯片无法使用，CVV2为0B．卡面信息印制模糊（包括卡号、有效期、CVV、姓名拼音、会员号等印制内容），如已有交易成功记录，操作收费损坏换卡。若客户不同意，建议携带卡片和有效身份证件前往网点核实办理C．银联单标磁条卡产品迁移为IC卡（卡片介质域为磁条卡）D．用损坏换卡代替的换卡业务（有退信卡的不换号挂失补卡，未激活到期换卡）
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第6题
“7119客户凭证挂失/解挂”和“7225修改/重置查询密码”交易的打印位置为申请书的“(处置信息打印区域)”;“7223跨机构补打印挂失申请书”交易的打印位置为“(后续处理前，预打印原处置信息区域)”。()此题为判断题(对，错)。
第7题
超级柜台办理挂失补卡业务时，若客户选择已为书面挂失状态的卡，则系统查询挂失登记薄，查询是否在该补卡网点挂失，若是，交易继续，并在界面显示：若不是，显示原书面挂失网点名称，提示客户去原挂失网点办理补卡（）
第8题
客户办理挂失、防伪、损坏换卡申请后产生的新卡，在申请成功超过（）天后未办理领卡手续的，系统自动列为未领卡片，后续本人可携带有效身份证件到全行任意网点办理未领卡作废补卡
A.5
B.10
C.30
D.60
第10题
根据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度（2020年修订版 ）》（邮银制〔2020〕284号），挂失按有效期及后续处理方式不同分为（）
A.正式挂失
B.临时挂失
C.账户挂失
D.密码挂失
