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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

某项目7月份满意度准一阶段业主为100个，参与短信调研的样本量最低要求是（）个

A.8

B.10

C.12

D.16

答案

C、12

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第1题

准一阶段业主定义为（）

A.客户签约1个月

B.客户签约2个月

C.客户签约3个月

D.客户签约6个月

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第2题

项目准业主阶段客户满意度第一责任人为（）

A.项目总

B.营销PM

C.销售主管

D.客服经理

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第3题

项目准业主满意度月度得分按准一准二考核，一项未达标和两项均未达标，营销PM分别罚款（）

A.800元；1000元

B.500元；800元

C.1000元；1000元

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第4题

请说明世茂集团第三方满意度调研的类别及节点，重点考核项目及项目客服的有哪些节点（）

A.准业主

B.磨合期

C.稳定期

D.老业主

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第5题

准三业主是指实际网签时间为满意度考核月份前1年的业主（）

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第6题

某项目7月份满意度考核中，甲代理团队销售服务（1个不满意），总体印象（1个不满意），乙代理团队销售服务（1个不满意），总体印象（3个不满意），那么根据万科与代理公司签订的代理服务协议，需要扣罚两家团队各（）佣金（两家团队均未进入万科代理公司满意度排名前三）

A.10000元；10000元

B.25000元；35000元

C.10000元；35000元

D.40000元；40000元

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第7题

客户满意度调研“准1”阶段为：在业主（）对业主进行满意度调研

A.签约后1个月

B.签约后2个月

C.签约后3个月

D.签约后半个月

E.签约后1年

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第8题

客户满意度调研“准2”阶段为：在业主（）对业主进行满意度调研

A.签约后1个月

B.签约后2个月

C.签约后3个月

D.签约后半年

E.签约后1年

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第9题

准业主满意度调研时间（）

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第10题

每月准业主当期满意度得分≥（）%，得分

A.96

B.95

C.100

D.99

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第11题

住宅及有居住功能的公寓类产品参与准业主满意度调研（）

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