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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

请说明世茂集团第三方满意度调研的类别及节点,重点考核项目及项目客服的有哪些节点()

A.准业主

B.磨合期

C.稳定期

D.老业主

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BC

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第1题
准业主一阶段集团满意度调研节点是()

A.签约半个月

B.签约1个月

C.签约2个月

D.签约6个月

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第2题
准业主及磨合期业主的节点调研周期为()

A.每月

B.每季度

C.半年

D.一年

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第3题
维修完成后,由第三方维修单位将业主签署的纸质维修完成确认单上报至项目客服及工程,项目客服回访业主满意度后闭环()
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第4题
下列对于里程碑计划考核的描述错误的有()

A.集团主导考核里程碑节点及一级计划节点,区域主导考核二、三级计划节点和专项计划节点

B.项目获取信息发布后,集团运营中心将于次月启动对该项目的里程碑节点计划进行考核(无需等里程碑几点计划审核通过)

C.项目获取信息发布后,运营中心会对项目摘牌前的规划设计方案确定和土地获取两个里程碑节点进行赋分考核

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第5题
世茂集团维保管理制度中,关于维保考评机制中符合考核项目层面的有哪些()

A.室内/室外维修核查表

B.施工单位月度评估表

C.施工单位服务标准

D.施工单位会议签到表

E.内业管理考核

F.集中期户均报修条数考核

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第6题
满足“政府监管部门支持结构及时验收,能有效控制所有分包及时进场,业主对总工期及主要节点要求很紧”的项目实施条件属于精益建造中的哪种类别()

A.B类

B.A类

C.D类

D.C类

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第7题
根据《2022年度城市公司、项目组织绩效考核方案》中大、小业主满意率的说法错误的是()

A.小业主满意率得分=小业主综合满意率得分×75%+保洁满意率得分×25%

B.项目年度小业主综合满意率=∑4-12月综合满意度评价为4-5分的人数÷∑4-12月综合满意度所有参与评价的人数

C.2022年4月调研的小业主满意率数据纳入考核

D.大业主满意率调研对象包括房产大业主(房产项目负责人、项目营销负责人)及2021年12月31日前已接管并收楼的外拓物业项目大业主

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第8题
基建项目建设进度管理实行分级管控模式,对于一级进度计划:根据管理权限由网公司、公司或者建设单位下达计划,网公司主要考核开工、投产和竣工验收等关键节点。公司管控35kV及以上电网项目、小型基建项目所有节点,10kV及以下项目重点管控()、()和()节点

A.甲供物资到货

B.开工

C.投产

D.结算

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第9题
住宅及有居住功能的公寓类产品参与准业主满意度调研()
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第10题
某项目7月份满意度准一阶段业主为100个,参与短信调研的样本量最低要求是()个

A.8

B.10

C.12

D.16

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