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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

准业主及磨合期业主的节点调研周期为（）

A.每月

B.每季度

C.半年

D.一年

答案

A、每月

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第1题

请说明世茂集团第三方满意度调研的类别及节点，重点考核项目及项目客服的有哪些节点（）

A.准业主

B.磨合期

C.稳定期

D.老业主

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第2题

收房不足一年的业主是（）

A.准业主

B.磨合期

C.稳定期

D.老业主

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第3题

满意度调查中，属于节点性调查业主类型有（）

A.准业主1

B.磨合期1

C.稳定期

D.老业主2

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第4题

客户满意度调研“准2”阶段为：在业主（）对业主进行满意度调研

A.签约后1个月

B.签约后2个月

C.签约后3个月

D.签约后半年

E.签约后1年

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第5题

年度置业顾问满意度奖励2000元，需满足以下哪项条件（）

A.平均每月满意度得分达到98分及以上

B.当年参与6次及以上满意度调研，且年度准业主满意度得分100分，样框量前三名

C.当年参与3次及以上满意度调研，且年度准业主满意度得分98分，样框量前三名

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第6题

准二业主调研节点是（）

A.认购月份+6

B.签约月份+6

C.认购月份+5

D.签约月份+5

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第7题

准业主一阶段集团满意度调研节点是（）

A.签约半个月

B.签约1个月

C.签约2个月

D.签约6个月

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第8题

准星级导师（）考核一次，考核周期

A.每半年，半年

B.每季度，一年

C.每季度，半年

D.每半年，季度

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第9题

准星导师的考核是（）

A.每月考核一次，考核周期一年

B.每季度考核一次，考核周期半年

C.每季度考核一次，考核周期一年

D.每月考核一次，考核周期半年

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第10题

客户服务员每季度对所辖区域业主的走访数量不少于（），每（）覆盖一遍。

A.1/2、一年

B.1/2、半年

C.1/4、一年

D.1/4、半年

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