题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
固话本机来电查询余额转接哪个()
A.1001011话费查询快捷通
B.他机话费及积分查询菜单
C.当月话费及余额查询查询
答案
C、当月话费及余额查询查询
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.1001011话费查询快捷通
B.他机话费及积分查询菜单
C.当月话费及余额查询查询
C、当月话费及余额查询查询
A.客户来电要求开通/关闭话费支付限制,本机需转接IVR按键二次确认;异机需要验证服务密码,若无密码不受理
B.通过魔百和4K查询退订可查询业务订购记录
C.魔百和订购过程中无二次确认流程,办理成功仅有短信提醒
D.客户来电要求退还魔百和点播费用符合退费条件的可直接退还
A.本机不验密他机不提供
B.全球通钻/白金/金客户/五星钻/金客户、集团关键人
C.本省已漫游至国际及港澳台地区的客户
D.重要客户等级盲人客户提供
E.以上均不能提供
A.基本信息:客户号码、在用品牌、信用星级、客服代表4位数工号付费方式
B.定制业务:参与的促销活动、当前定制的业务
C.话费类信息:剩余资源、套餐包含的分钟数、缴费地点\时间
D.客户来电查询其他号码的话费