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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

本机直接查,他机验证密码选项是()

A.基本信息:客户号码、在用品牌、信用星级、客服代表4位数工号付费方式

B.定制业务:参与的促销活动、当前定制的业务

C.话费类信息:剩余资源、套餐包含的分钟数、缴费地点\时间

D.客户来电查询其他号码的话费

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ABC

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第1题
客户要求查询积分时本机直接提供,他机只能验证服务密码()
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第2题
查询话费是否直接在线告知()

A.是,在线直接告知

B.不是,本机需要转接10010快捷通;非本机查询验证密码或身份证号码转接语音或转接他机话费查询

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第3题
呼叫转移办理的认证方式为()

A.本机/他机需要验证服务密码即可办理

B.本机/他机需要同时验证服务密码+身份证件号/近30天主叫号码(二选一)

C.本机/他机需要验证身份证件号/近30天主叫号码(二选一)即可办理

D.本机/他机直接办理

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第4题
查询本机、他机的puk码需要验证密码()
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第5题
开通短信炸弹无论本机他机均需验证服务密码,取消本机不验他机验()
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第6题
开通国际长途及国际漫游业务无论是否本机他机均无需验证服务密码()
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第7题
本机来电查询他机业务,需要验证用户服务密码,用户无密码可以下发短信让用户给其设置服务密码()
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第8题
查询报装进度,本机来电直接受理(注:宽带账号或商机单内主叫号码、联系电话、受理号码来电均可视为本机来电),他机来电验证手机密码或宽带密码()
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第9题
工单查询本机来电,免鉴权(无需确认机主名或号码后四位);他机来电,统一验证受理号码的服务密码受理()
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第10题
下列针对解挂场景鉴权描述错误的是()

A.本机来电:不提供办理

B.他机来电:不提供办理

C.本机来电/他机来电:验证服务密码+证件+姓名或证件+姓名+辅助鉴权

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第11题
投诉工单查询,本机来电直接受理(注:投诉工单内的主叫号码、联系电话、受理号码来电均可视为本机来电),他机来电验证手机密码或宽带密码()
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