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[单选题]

非本机来电查询话费直接转接语音即可是否正确()

A.错误需要验证信息再次转接

B.正确

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A、错误需要验证信息再次转接

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第1题
查询话费是否直接在线告知()

A.是,在线直接告知

B.不是,本机需要转接10010快捷通;非本机查询验证密码或身份证号码转接语音或转接他机话费查询

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第2题
非本机来电查询另外号码话费余额,直接询问用户是否知道查询余额号码的服务密码(只能是密码),如果知道则转接:他机话费及积分查询菜单,千万不要、不要输入到受理号码处再转接()
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第3题
关于魔百和业务费用争议错误的是()

A.客户来电要求开通/关闭话费支付限制,本机需转接IVR按键二次确认;异机需要验证服务密码,若无密码不受理

B.通过魔百和4K查询退订可查询业务订购记录

C.魔百和订购过程中无二次确认流程,办理成功仅有短信提醒

D.客户来电要求退还魔百和点播费用符合退费条件的可直接退还

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第4题
非本机来电查询话费剩余我们验证信息可以在线告知是否正确()
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第5题
本机来电重置密码,想要设置成自己喜欢的密码我们为用户直接转接语音就可以是否正确()
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第6题
数据卡五星客户非本机来电进行常用业务查询()

A.不提供给人工查询发送自助

B.验证密码后查询

C.转接数据专席

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第7题
固话本机来电查询余额转接哪个()

A.1001011话费查询快捷通

B.他机话费及积分查询菜单

C.当月话费及余额查询查询

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第8题
关于绿色通道/全球通权益 紧急开机流程说法正确的是()

A.紧急开机本机来电:转接IVR二次确认直接为其开机,异机来电:密码+二次确认,无法验证身份证号码

B.操作路径:全部菜单分类-山东个性化-已开业务查询-绿色通道紧急开机/全球通权益开机

C.钻石/白金客户单次紧急开机时间额度为 48 小时,金卡/银卡客户单次紧急开机时间额度为 24 小时

D.同一客户不能同时享受绿色通道紧急开机/全球通权益开机

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第9题
非本机来电查询名下黑名单是否需要验证信息()
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第10题
客户来电取消呼叫转移,以下客服代表做法正确的是()

A.人工不受理

B.本机来电可直接取消

C.异机需验证密码

D.若客户无密码或密码错误,可为客户转接身份证验证

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