下列哪一项不是大堂经理营销新开卡客户的必做工作()
A.进行首次风险评估
B.同步登录手机银行
C.同步微信银行绑卡
D.开通短信提醒
D、开通短信提醒
A.进行首次风险评估
B.同步登录手机银行
C.同步微信银行绑卡
D.开通短信提醒
D、开通短信提醒
A.做好客户引导分流,根据客户类型和办理业务种类,将客户引导到合适的服务渠道
B.处理客户现场抱怨、投诉,调节客户之间的纠纷,处理网点内突发事件
C.根据网点客户流量、业务密度等情况及时调整营业窗口,提高柜面服务效率
D.儿童在网点大厅追逐玩乐容易滑倒受伤,也影响别的客户办理业务,大堂经理应视情况提醒家长照看好小孩
A.1、脑中有房源,对于客户的需求即时了解即时匹配
B.2、介绍房源时,可以借助电脑或链家APP中的图片、户型等信息
C.3、自己无法解答的问题,一定要向师傅、商圈经理或其他同事寻求帮助
D.4、看起来不像是要买房的客户进店,不要理会
A.重新审视客户经营的思路和打法,做好业务之间、产品之间的串联及互通
B.抓住新开卡柜面营销的机会,做好产品一站式签约,加大手机银行的签约力度
C.通过精准营销平台营销客户经理、主动渠道、被动渠道推送全面关系临界客户;关注房贷客户、商户等客群交叉营销
A.向手提重物的客户提供帮助
B.向大堂内东张西望的客户询问是否需要帮助
C.下雨天向客户提供雨伞帮助
D.对无理取闹的客户进行报复
A.因有关法律法规对岗位资格、资质有强制规定,由企业主动安排参加的培训
B.因客户、政府等外部单位要求必须参加的相关培训
C.必须要拿到外部资格证书才能上岗的培训
D.以培养团队凝聚力、增强企业文化为主题的思想、激励类培训
A.定期检查、清点库藏档案和资料
B.档案管理人员工作变动时,必须将所保管的档案和资料清点移交
C.随着气候变化,做好库房密闭、通风、温湿度调节
D.档案归档上架后就不需要打理了