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第9题
在项目实施期间发现多个缺陷，这对完成一个里程碑造成风险，然而，应急储备却未受到影响，一些团队成员认为，如果已经识别并解决主要问题，大部分缺陷将得到解决，接下来，项目经理应该使用下列哪一项工具（）
A.因果图
B.亲和图
C.散点图
D.直方图
第10题
下列哪一项不是心理障碍患者没有得到治疗的原因（）
A.患者没有意识到他们的心理障碍需要治疗
B.心理障碍患者的受损程度堪比慢性生理疾病患者，甚至更为严重
C.治疗可能存在障碍，如阻碍患者寻求治疗的信念和环境因素
D.即使患者知道他们有问题，也可能不知道到哪里寻求服务
第11题
影响体温的一些外界因素中下列哪一项是错误的（）
A.环境温度的影响：最佳24-25度，相对湿度40-50%
B.用药的影响：强镇静药、兴奋剂
C.性别影响: 男性体温平均比女性高0.3℃
D.手术中操作的影响: 皮肤裸露，酒精消毒; 胸腹大手术和体腔大面积暴露; 静脉输血或大量输液; 腹腔冲洗液温度低
