题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
启动会时研究者提出的问题暂时无法回答，应该如何应对（）
A.直接回答不知道
B.现场打电话给PM
C.含糊其辞，自己猜测 回答
D.告诉研究者自己暂时不了解，时候询问PM或者申办方再及时回复
答案
D、告诉研究者自己暂时不了解，时候询问PM或者申办方再及时回复
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.直接回答不知道
B.现场打电话给PM
C.含糊其辞，自己猜测 回答
D.告诉研究者自己暂时不了解，时候询问PM或者申办方再及时回复
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D、告诉研究者自己暂时不了解，时候询问PM或者申办方再及时回复
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A.直接告知客户不知道，不清楚
B.让客户自行百度或者其他搜索引擎查询
C.让客户稍等一会，马上帮客户反馈管理帮忙查询
D.告知客户暂时不清楚，可以询问其他客服
A.主动询问患者的姓名（你叫什么名字）
B.由患者说出自己的姓名（如无法回答需有家属代为回答确认）
C.核对腕带上的名字及住院号
D.已很熟悉患者的，可以直接给药患者
A.项目还没有结束，暂时不作处理
B.给主管领导打电话，汇报情况，寻求解决方案
C.填写项目变化申请，启动变更流程
D.寻找新的承运商，评估变更影响，提交合同变更申请
A.学员已经进入精英群学习了，直接让精英的老师去处理就好
B.用户第一，先安抚学员的情绪，了解其问题所在
C.能够处理的就及时给学员处理，不能处理的找到自己的主管帮忙解决，并跟踪到问题解决为止
