A.有用户签收时间24小时内与用户确认好上门时间后,再在系统预约时间
B.首约时间后,再次改约计入改约率
C.考核差评率,1、2星计入差评
D.预约当天完成封单算准时
A.完成率大于90%,改约率小于30%
B.完成率大于80%,改约率小于30%
C.完成率大于90%,改约率小于50%
D.完成率大于80%,改约率小于50%
A.改约三天后和客户协商,并通知信息员在电脑端做改约
B.自己在美的通端,做取消服务
C.直接选服务完成,不用录维修档案
D.热线单协商改约三天后,微信单沟通协商取消服务,后续再跟进
A.考核完成订单
B.系统上首次操作预约成功的时间和完工日期一致
C.不允许出现改约
D.师傅在客户家现场APP返单
E.信息员PC电脑返单
A.小米订单不允许出现改约
B.小米订单系统操作预约和派工时间要早于操作预约的上门时间
C.TCL订单24小时<妥投与完工时间差<48小时厂家扣款3元
D.TCL订单72小时<妥投与完工时间差厂家扣款10元
E.小米订单完工时间需在预约的时间段内
A.是 是 是
B.是 是 否
C.否 是 是
D.否 是 否